张丽被人协助入水时，教练在水面喊NO（受访者供图）

徐曼介绍，潜水入水有两种方式，一种是穿戴好设备面向海面，坐在船舷往前倾身入水，或者站在船舷向前跨一步自然落水。另一种是背向海面，往后倒下去入水。“张丽没有潜水经验，潜水设备有十几二十公斤重，需要专业人员协助。但是，那两个工作人员不专业，拎着后脖颈子把她丢下去，她的脸几乎是直接拍在水面。所以，教练一直在说No，想阻止他们。但教练又没说该怎么操作，俩人纠结半天还是拎着她丢下海。”

徐曼说，张丽穿戴的潜水设备也是故障的。按照国际规定，氧气瓶应该有一主一辅两根口塞管子，张丽的主管是故障的，教练未更换气瓶，而是直接让张丽咬着辅助管下水。

张丽入水前，主氧气管出现故障（受访者供图）

此次潜水之前，她和张丽在马尔代夫另外两个小岛已经参加过两次潜水活动。那两次，船上随行的两三名工作人员，会按照惯例帮助游客穿、卸潜水设备，会在海面搜寻游客踪迹，及时将出水的游客拉上船。

徐曼介绍，这类潜水活动有两种情况和流程。一种情况是海域水流相对静止，潜水船会原地抛锚，等候游客完成潜水，将游客全部拉上船，确定人员齐全后离开。还有一种情况，是海下有洋流，游客全部下水后，潜水船会绕到下水点往前的位置，提前到一定的区域等待游客出水。一次潜水的时间一般在40分钟至60分钟之间，超过时间未看到游客，工作人员会展开搜寻，以免出现意外。

录像设备拍摄到，徐曼13点40分浮出水面时，教练已经控制着张丽并举着手臂向远处示意。14点16分，三人被小渔船救上船。

“不知道他们是怎么对接的，酒店那条船没有到洋流前端接人。我们从下水到获救，前后将近一个半小时，他们没发现游客的踪迹，也没有到处找找看，就在那等着。”徐曼说，教练没有预先打开象拔，以及后来发现象拔漏气、教练一边呼救一边给象拔充气的场景，让她在恐惧中甚至忍不住笑了。她觉得整个过程太荒诞，太不专业。

徐曼说，被救上渔船后，渔船上小哥一边追赶潜水船，一边挥舞旗帜吸引潜水船注意，把他们送回去之后，很快就出现狂风暴雨。“如果继续漂下去，后果是显而易见的。”

渔船小哥挥舞旗帜吸引潜水船，红圈圈里是绑着浮漂的自拍杆（受访者供图）

涉事酒店未道歉仅优惠20美元

被差评下架后改名重新上架

徐曼介绍，他们被救上渔船后，教练情绪激动，跟人抱怨他同事的不专业，她当时以为教练也是受害者。但后来的事，让徐曼和朋友哭笑不得。

返回潜水船之后，徐曼终止了接下来的行程，直接返回酒店，向酒店经理反馈了刚刚的遭遇，对这里潜水业务的专业性提出质疑。

“教练突然改变态度，站在酒店的立场劝我们，说游客被船遗忘的事情很常见，并且对我们没有造成伤害。酒店经理也表示，整个过程中有教练一直陪在我们身边，不属于意外事故。”徐曼说，酒店经理告诉两人可以先回房间休息，酒店要商量一下解决措施，会在当天下午7点之前告知她们。

“在房间休息期间，教练不停地发信息给我，说他可能因为这件事丢了工作，不断询问我们是不是会为潜水服务买单。6点多，我们去前台的时候，发现教练就在我们楼下守着，寸步不离跟到前台，直到买单结束才离开。”徐曼说，酒店最终为她减免了20美元作为解决方案，张丽则全额支付了费用。

“当时也想过报警或者投诉，但那个小岛外出只能使用酒店的船，岛上游客也不多，我们担心闹僵了会遭遇其他的事情。”徐曼说，这个酒店及附带的潜水点，在社交平台上被很多网友推荐，她也是跟着网友的攻略定的这家酒店；而酒店周边，有PADI（国际专业潜水教练协会）张贴的授权、评级标示，该机构对涉事酒店的潜水经营资格有相应监管权限。

涉事酒店（受访者供图）

回国之后，她将相关视频发布社交平台，讲述了遭遇的过程，同时向马尔代夫文旅部门和PADI邮件投诉。“目前尚未收到处理进展。不少网友前往订单平台做差评，涉事酒店被下架，这两天又重新更换名称重新上架了。”

“我担心酒店完全没有认识到错误，不重视这期间的失误，那其他游客可能会遭遇类似的危险。”徐曼说，她将继续与马尔代夫文旅部门和PADI保持沟通。