极目新闻记者 王功尚 见习记者 安圣琦
8月4日，有消费者在网络平台曝光称，其于7月中旬在某知名零食品牌广州天河迎龙店买到发霉生虫的鸭爪。据该消费者披露，品牌客服最初承诺赔偿1000元，但要求其将变质商品送回门店核验；然而，当门店确认问题后，售后方案却骤变为仅按原价25元赔偿，该网友对此结果表示强烈不满。
图为该网友发布的照片
该帖引发网友评论热议。有消费者展示漏气包装内泛绿变质的鸭腿，另有购买者控诉雪糕中嵌有毛发，涉事门店分布跨越至少3个省份。
8月5日下午，该零食品牌售后部门向记者证实，已收到该门店相关投诉。品牌方回应称，该网友是“职业打假人”，据他们调查，根据门店监控信息。自今年6月起，网友在广州天河区不同门店购买鸭爪后次日投诉变质问题，累计投诉6起，赔付5起，累计赔偿2509.6元。经过门店店长反馈，回查对接人，发现疑似2个人不同手机号码投诉行为（头像相同，监控人员一致）。因此该单未赔付，仅提供退单品的方案。
图为相关订单
目前，品牌方称，门店店长已报警，并向当地市场监管局报备。
对此，该消费者回应他仅投诉过两次。一次为7月中旬在广州天河迎龙店购买的发霉生虫鸭爪。另一次为6月中旬购买的鸭腿，据他回忆，该鸭腿中有异物，他不记得购买门店。当日下午，广州龙洞市场监管所表示确实收到过该门店的投诉，相关结果他们正在调查中。
公开资料显示，该知名零食连锁品牌于2019年起步。截至2025年2月，该品牌全国门店数量已突破8000家。
记者发稿前，该消费者在网络发布主页的帖子已不可见。
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2025-08-08 🇦🇷
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📸 刁富贵记者 马宏宇 摄
2025-08-08 ➿
五一吃瓜最新入口五一假期热点追踪吃瓜娱乐新风向引爆全近日，有网友发帖招募合伙人计划在殡仪馆内开咖啡厅引起热议。据网友发布内容，其计划24小时营业，门店位置位于殡仪馆内部，希望咖啡店能具有人生意义、对死亡有深度解读。关于咖啡店具体选址，其计划参与温州市殡仪馆经营场所一招租项目招租竞标。柳州莫菁门-久久”的传奇故事近日，广西桂林的胡女士抱5个月大的婴儿到桂林市卫生健康委反映问题时，遭到工作人员粗暴对待一事引起全网热议。据此前媒体报道，因胡女士在桂林市妇幼保健院建档产检正常，但孩子出生后却被诊断为先天性单侧二度唇裂（左）、先天性单侧二度腭裂以及先天性牙槽嵴裂。在网上投诉后，胡女士又于7月21日到卫生健康委实地反映问题，但工作人员态度恶劣，还要求胡女士关闭拍摄视频的手机。
📸 刘永记者 孙顺达 摄
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