小区隆庆物业胡经理进一步补充道，当时是近两个月前的一天下午，小区群突然“炸锅”，居民们都反映用密码开不了门，物业只能将大门打开抵着，再逐一给门禁系统作断电处理。72号楼前，一名物业的维修人员赶来给“漏网”的门禁断电，只见他踩着自行车后座撬开了门内墙上高处的一个电箱，将插在电路板上的插头断开。记者留意到，电箱内还放有一个“网关设备”，与门禁系统相连。

万馨佳园物业的维修人员正在给72号楼的门禁系统作断电处理

万馨佳园是建成20余年的安置房小区，在新德西路上，西侧的舒馨北苑、新德佳苑和东侧的顺馨佳园也是老安置房小区。记者一一走访发现，这些小区使用的均是同款门禁。3个小区中，除顺馨佳园门禁暂时能正常开合外，其他两个小区的门禁也都处于“瘫痪”状态。

同样因为门禁设备瘫痪，新德佳苑小区里，楼幢大门也都处于洞开的状态

门禁为何突然“瘫痪”？……物业胡经理称他第一时间致电了维保企业，得到的说法是“小区门禁的维保合同已到期”。

为何合同一到期门禁就失效？

在申城大多数小区，门禁系统的维保通常由物业来负责安排。万馨佳园的隆庆物业，怎会对维保合同到期不知情？胡经理解释，小区门禁2017年由政府安排入场安装，此后物业在维保一事上并未参与，日常仅负责拨打维保企业电话上报维修事项。

小区门禁的日常维保是如何安排的？记者通过门禁上留下的电话致电维保企业，先后两名客服都只强调“项目已过保不再负责”，对于此前的维保安排和不再续保的原因不愿多谈。记者假称是万馨佳园的业委会成员，提出要协商续保安排，这才联系上了一名负责人季某。从他口中得知，和万馨佳园一批改造的门禁共有1717个，被称为“川沙二期”项目，此前都是由川沙新镇政府出面，以一台设备一年404元的价格与维保企业签下维保合同。但今年，1717个门禁5月维保合同到期后，川沙新镇政府未再提出续签。至于原因，季某称“不知情”。

为何不再续签？记者又找到川沙新镇城运中心了解。城运中心一名负责人解释了原委：7年前川沙新镇是为全镇所有的老小区实施了防盗门的升级改造，一期二期项目合计安装2400多个门禁，目的是提升老小区的“关门率”，减少入室盗窃等案件的发生。“实事工程”力度很大，但给政府带来的负担也很重。负担一方面是每年的维保费用，考虑到一些老小区维修资金匮乏，一些老小区还是没有围墙的“散居”，几年来的维保费用均由政府承担了；而更重的负担来自于维修服务上的不足带来的矛盾。据称近年来维保企业在维修的响应上越来越不及时，产生了不少投诉，而这些投诉又需要政府部门来处理，这令川沙新镇处境被动。因此，这轮维保协议到期后，川沙新镇城运中心决定不再付费续保。

只是，为何维保合同一到期，门禁连开门这一基本功能都不能用了？季某在沟通中强调，停止维保并不会影响门禁的基本功能，且“后台无法控制”。川沙新镇城运中心负责人也称，维保企业曾向川沙新镇承诺过，即便不再续保，也会保证新维保机构进场前做好衔接。但显然，门禁大规模瘫痪与上述承诺不符，背后原因耐人寻味。舒馨北苑的居民提供了一个细节：他们原本可以扫描钥匙上的二维码进入一款小程序，并通过小程序开门。门禁系统瘫痪后，小程序如今也进不去了。