近日，因不慎摔损13万元劳力士手表的镜面，长沙市民匡先生委托劳力士ROLEX（IFS国金中心店）进行维修。未曾想，尽管选择了官方售后，依然遇到了难题——维修方劳力士（北京）售后服务中心以保证手表走时为由，要求其在更换镜面的同时必须更换主夹板，否则拒修。匡先生认为此举是“捆绑维修”，消费者应当有自主选择权。

9月23日，记者跟随匡先生前往上述劳力士门店沟通后，双方仍未就维修方案达成一致。匡先生明确提出诉求：要求更换一块新表。9月24日，该门店工作人员回复称可为当事人免费更换主夹板，消费者表示主夹板是好的，不认可“免费更换”说法。

消费者：只是镜面损坏，无需更换内部零件

匡先生告诉记者，他于2018年5月1日在香港购买的一款价值约13万元的劳力士手表，因摔落导致镜面破损。在简单清理玻璃残渣后，于今年8月31日联系到劳力士ROLEX（IFS国金中心店）工作人员陈女士，委托门店将手表送至劳力士（北京）售后服务中心维修。

匡先生的手表镜面摔碎。（受访者供图）

在送检之前，门店预计维修费用包括完整检修（不抛光）3800元，更换镜面1100元和更换表冠1000元，合计5900元。并注明由于为代送至服务中心，维修发票由公司东方表行开出。东方表行出具的修理单显示，匡先生的手表表壳有多处磕伤，顾客描述无走时不准的情况，镜面摔碎、指针有划痕，有第三方开过盖子。

手表的维修单。（受访者供图）

然而，维修中心反馈的结果超出预期。9月3日，陈女士告诉匡先生，经服务中心检测发现因为在第三方开过盖，零部件“主夹板”有胶块和损坏的痕迹，除了要更换镜面还必须要更换主夹板。费用也需要重新报价，除开上述3800元的检修服务，更换镜面和主夹板费用分别为1200元和7300元，合计12300元。

这一结果让匡先生感到不解，他明确表示，“我的手表内部没有损坏，为什么要修主夹板？”他认为维修中心未经同意将表拆散。陈女士则表示，若匡先生未确认服务，维修中心不会开始维修手表。

商家：不更换主夹板会影响走时

对于维修镜面必须同时维修手表主夹板的要求，陈女士解释：“主夹板是手表机芯的核心结构件，主要作用是固定和支撑机芯中的各种零件，确保机芯的稳定性和精准度的。”同时，她还表示，维修中心无法出具损坏位置的相关视频。

针对匡先生“仅修镜面、不换主夹板”的诉求，陈女士称已向领导反馈，并表示门店作为劳力士特约零售点，仅负责代接收腕表并转交服务中心，已就此事与服务中心沟通争取，但对方明确表示，不更换主夹板将无法保证手表恢复正常性能。“如果不同意服务中心只能寄回来，它不换会影响机芯后续的走时。”

9月8日，陈女士再次联系匡先生，称服务中心再次致电店铺催促处理，“今天不确认服务，明天腕表会退回来。”对此，匡先生直言仍不认可这一处理方法。

9月22日，距送修已过去15个工作日。匡先生主动联系店铺，询问送修更换镜面的手表为何未按约定时间完成处理。陈女士解释：“因您不同意更换主夹板，店铺主管致电沟通时也未接通，我们仍在积极与服务中心对接。”匡先生对此提出异议，认为店铺存在“不该修的乱修”问题，且未在约定时间主动处理。

图为劳力士门店 资料图

最新进展：门店称可以免费更换主夹板

9月23日，在三湘都市报记者陪同下，匡先生前往长沙国金中心劳力士门店进一步协商。经过约一小时的沟通，双方仍未就维修方案达成一致。此时，匡先生明确提出诉求，要求更换一块新表。

9月24日，事情有了新的进展。匡先生告诉记者，在记者陪同前往沟通后，上述劳力士门店提出可以为他免费更换主夹板。但匡先生对此存疑，他表示自己手表的主夹板本就完好，若维修中心并未实际更换，却以“免费更换”为名处理，本质仍是忽悠消费者，并表示仍不接受这一方案。

9月26日，记者拨打劳力士（上海）服务中心热线，对方表示北京维修中心电话不对外开放。当被问及维修中心是否可同时提供损坏零部件视频或图片时，工作人员称没有这个服务。“送到我们这里也不是当着消费者面拆开的，顾客是看不到的，价格是口头告知，修完之后会提供清单。”

律师：“捆绑维修，否则不修”为强势要求

商家需承担举证职责

在本次事件中，双方争议的核心在于维修选择权：匡先生认为，作为消费者，自己有权决定维修哪些零部件。而门店则强调，维修方需确保手表完全修好、走时无误，因此必须按要求完成所有必要维修项目，否则不予维修。

湖南和大律师事务所副主任王友华律师指出，作为消费者，依法享有自主选择服务的权利，原则上可以要求只维修镜面。但如果商家能通过客观、专业的检测报告证明，主夹板因本次摔损确实存在关联性损坏，且只换镜面将必然导致手表无法正常运行或存在安全隐患，那么其基于专业责任提出的捆绑维修要求则具有合理性，消费者的选择权在此情况下会受到合理限制。

王友华律师强调，商家“主夹板和镜面必须一同更换”的合理性完全取决于能否提供充分证据，否则即为不合理，“由于商家‘必须捆绑更换，否则不修’是一种强势要求，因此商家必须为此承担举证责任，需要提供相关检测报告或专业意见，包括证明主夹板哪里坏了、坏的程度、与摔损的因果关系；出示品牌维修规范或行业标准，证明其要求是必要流程。”

王友华律师认为，如果商家无法提供上述证据，仅以“公司规定”或“无法保证”等模糊理由搪塞，则该要求不合理，涉嫌侵犯您的选择权和公平交易权，构成“强制交易”。

来源：三湘都市报

📸 张志远记者 洪学智 摄

れ 小泥鳅的爱情故事-一个姑娘与自然的奇妙邂逅当地时间9月10日，被特朗普誉为“最懂美国年轻人”的保守派活动家查理·柯克，在美国西部一所大学演讲时，遭枪击身亡，年仅31岁。查理·柯克10日在犹他州演讲 图/央视新闻在生前的最后几秒钟，柯克正在与一名现场观众讨论美国的枪支暴力问题。一声枪响后，柯克颈部中弹，瞬间血流如注，瘫倒在地。

🚵🏻 SiS001Board第一会所关闭注册临近边界能源领域又有一名官员被查。中央纪委国家监委网站8月4日公布的信息显示，国家管网集团西部管道有限责任公司原党委委员、纪委书记唐伏平涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国家管网集团纪检监察组纪律审查和新疆维吾尔自治区监察委员会监察调查。

📸 钱汉祥记者 高大山 摄

℃ iGAO为生活加点料幸福生活的秘诀近日，山东聊城的尹先生向三湘都市报记者反映，他作为重病患者家属，几天前遭遇诈骗，行骗者自称是千万粉丝博主“2米饭桶”团队成员，以出资捐助为由，骗走其2641元救命钱。8月15日，尹先生透露，此前的来电号码机主已联系他，表示愿意承担损失，但他拒绝了。目前，属地派出所已立案调查此事。

ち 女人体1963电影免费观看当地时间26日，在一片抗议声中，以色列总理内塔尼亚胡在联合国大会上发表了大约45分钟讲话，谈及以色列针对伊朗、黎巴嫩真主党、也门胡塞武装等一系列行动以及加沙局势进展。据央视网此前消息，当内塔尼亚胡在第80届联合国大会一般性辩论发言时，台下多国代表纷纷离场，以示对以色列持续加沙军事行动造成人道主义灾难的抗议。

头ぢ￠γ^ō^γ~ΘAMY￥Жじ☆ve熏伊草^o^星禾じ☆ve 抖阴版富二代app电脑版下载「含模拟器」-抖阴版富二代app...8月8日报道，崔丽丽曾是天津一家汽车零部件公司的销售总监，她被老板带到杭州出差，当晚他们陪客户喝酒，老板让她喝了不少，还刻意给她发短信，说让她多喝点，把这个客户拿下来。结果她喝得不省人事，被老板抱到了自己的房间。

更多推荐内容

北约10个作战群压境，泽连斯基要炸克宫？这一次，俄罗斯先发制人 反无人机强大“铁三角”出鞘，外媒惊呼：中国更胜一筹 强力惩戒!外交部反制日本参议员石平 巴基斯坦与沙特阿拉伯签军事协议，多国受震动 墙倒众人推！印度是真没统战价值了，联合国大会上被OIC集体开火 户晨风、张雪峰、蓝战非“三连封”，给网红们敲响了什么警钟？ 浙江团队成功研发全球首款“骨胶水”！粉碎的骨头一粘就好，未来有望一针治愈骨折 吉林长岭：事前画饼事后推诿 盲人企业家深陷“连环套” 探访“山寨车鼻祖”重庆工厂：众泰路1号的“零件坟场” 重磅！苹果发布iPhone 17搭载A19芯片，史上最薄款国行版起售价7999元！eSIM成焦点！还有这些新品