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9句话讲清楚! “3女子带4孩续面”涉事双方均称被网暴,顾客最新发声:签了和解协议他还开直播说这事,我决定起诉他

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“3女子带4孩续面”涉事双方均称被网暴,顾客最新发声:签了和解协议他还开直播说这事,我决定起诉他

“3女子带4孩续面”涉事双方均称被网暴,顾客最新发声:签了和解协议他还开直播说这事,我决定起诉他

极目新闻记者 詹钘

近日“3名女子带4个孩子多次续面”事件引发热议,8月15日,双方曾签署调解协议书,就此事达成和解,商家向顾客道歉。17日,续面顾客马女士告诉极目新闻记者,她已经决定起诉面馆老板霍先生。目前,她因为此事被网暴后导致心情不佳,身体健康受到影响,目前正在医院输液治疗。

马女士向极目新闻记者介绍,15日,她和面馆老板霍先生在当地街道办签了和解协议,霍先生承诺此后不在网上发布相关视频内容。不过,马女士发现,马先生走后依然开直播聊这个事情,而且还在直播间“阴阳”和抨击自己和孩子。“我就感觉自己没办法忍了,所以拒绝了和解”。

双方签的调解协议书(受访者供图)

马女士发给极目新闻记者的调解协议书中写到,乙方(霍先生)需把视频删除,保证不在网上再次传播。甲方(马女士)不跟帖评论,不在网上传播。乙方对不实言论和未成年人肖像权的侵害当面道歉。

“因为这个事情,这几天我身体不舒服,喘不上气、晚上失眠、食欲也变得很差。”马女士称,因为相关不实言论,导致她遭遇大量的网络暴力,精神和身体受到伤害,孩子也因此受到影响。马女士表示,17日上午她到医院进行了检查,目前正在输液治疗。

随后,她给记者发来了医院的检验报告单和输液的照片。根据检验报告单,马女士被医院心血管科诊断为心律失常,血钾低于正常值的下限。

马女士给记者发来的消费记录显示,13日19时至19时30分,她在该面馆有三次消费记录,一共消费140.65元。

“3女子带4孩续面”涉事双方均称被网暴,顾客最新发声:签了和解协议他还开直播说这事,我决定起诉他

马女士的用餐评价(图源:网络)

16日凌晨,面馆店家的短视频账号更新了两条视频,其中一条称,“无良媒体”的报道给他带来了伤害,并导致他被网暴。另一条视频中,霍先生发声称,顾客带着孩子到店,店里会给孩子安排免费的面,“咱吃不了,咱给他倒了,咱都不让那个‘七匹狼’吃。”

极目新闻记者拨打店主的电话,未能接通。

据极目新闻此前报道,该面馆账号此前因续面问题将马女士及孩子视频发布至网络。之后,店方的“只点了一碗面”“顾客消费70余元”等言论,被顾客马女士晒出140余元的账单还击。15日,在当地街道办的调解下,双方签订了和解协议。

此前报道

3名成人带4个小孩多次免费续面遭拒绝,老板:管不了一家子饱

近日,一段“女子带五孩点一碗面多次免费续面”视频在网络上传播。视频中,面店老板指责一位女顾客续两次面不够,转头在平台给他打差评。此事引发网友关注讨论。

记者了解到,事发河南郑州一面店,8月14日,记者联系到该店铺老板,老板向记者表示,网传视频有误,一行人实际上是三个成年人带四个孩子,“点了两个凉菜、涮牛肚、点了一碗饸饹面,团购了十个羊肉串”。老板表示前两次都给顾客续面了,“续完了第三次了又过来了,我们家厨师就拒绝了。过了几分钟她(顾客)就给了我差评。”

“3女子带4孩续面”涉事双方均称被网暴,顾客最新发声:签了和解协议他还开直播说这事,我决定起诉他

8月14日下午,记者联系到涉事餐馆老板霍先生。据其回忆,8月13日晚约7时许,三名成年女子带着四名儿童(共7人)到店消费。他们点了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、两份凉菜以及一份15.8元的团购羊肉串,账单总额70余元。用餐过程中,几个大人分别为同行的孩子免费续面了两次。

现场视频记录了霍先生与其中一名女顾客约6分钟的沟通过程。霍先生称,他当时向对方解释一人续面免费,但孩子多的话,建议单独再买一碗面更合适。然而女顾客情绪激动,坚持要求继续续面,还转手就给出差评,这才有了视频中的争执画面。

图为事发现场画面

霍先生表示,其餐馆开业三年来始终执行“一人一碗面,免费续面管饱”的规则——顾客购买一碗面后可免费添加面条至吃饱,但该规则仅适用于“一人一碗”的个体消费场景,因此无法接受“一碗面供全家用”的情况。

老板称和顾客协商删除差评遭拒,顾客报警后当地派出所也出警到现场调解。对于上述情况,记者致电其辖区三官庙派出所,接电工作人员表示,对此事13日晚已出警前往现场调解。

老板向记者表示,双方到派出所后,“她意思我把视频删了,她把差评删了,我说不行,因为我已经很气愤了。”

另据报道,面店老板向记者表示,双方最终未能达成和解。“我是不同意(和解)的,若对方坚持,我会走法律程序。”目前,老板暂时删除了视频,其称后续将对视频中人物打码处理后重新发布。

老板还表示,他不得不重新调整“免费续面”规则,对于未来的经营,“带孩子的顾客如果觉得面不够吃,需要加面时,就必须单独付费购买了。”

📸 汤绍箕记者 关玉和 摄
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📸 钱运高记者 刘宝瑞 摄
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