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用9秒讲清楚! “续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……

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“续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……

“续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……

近日“3名女子带4个孩子多次续面”事件持续引发热议。

面店老板指责女顾客带着孩子续面三次遭拒竟给差评,女顾客则回应称“不是点的一碗面”,一共花费140.58元,是面店对孩子态度不好才给差评。此前,双方曾签署调解协议。

面店老板指责女顾客带着孩子续面三次

据最新消息,8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。目前,该老板账号的道歉视频已关闭评论。

在顾客遭遇网暴后,事件出现反转,该面馆老板被质疑不遵守协议,恶意引导网友。

面店老板发布视频道歉

对于老板的道歉,不少网友并不买账:

网友发表评论

女顾客称将起诉面馆老板

8月15日,双方曾签署调解协议书,就此事达成和解,商家向顾客道歉。

17日,续面顾客马女士向媒体表示,她已经决定起诉面馆老板霍先生。目前,她因为此事被网暴后导致心情不佳,身体健康受到影响,正在医院输液治疗。

马女士表示,15日,她和面馆老板霍先生在当地街道办签了和解协议,霍先生承诺此后不在网上发布相关视频内容。不过,马女士发现,面店老板事后依然开直播聊这个事情,而且还在直播间“阴阳”自己和孩子。“我就感觉自己没办法忍了”。

“续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……

双方签的调解协议书(受访者供图)

据报道,16日凌晨,面馆店家的短视频账号更新了两条视频,其中一条称,“无良媒体”的报道给他带来了伤害,并导致他被网暴。另一条视频中,霍先生发声称,顾客带着孩子到店,店里会给孩子安排免费的面,“咱吃不了,咱给他倒了,咱都不让那个‘七匹狼’吃。”

据北京时间8月18日报道,中原区三官庙街道综治中心工作人员表示,顾客多次点餐累计消费140多元。上周五双方达成协议,将再次进行调解。

续面事件涉及哪些法律问题?律师解读

据《法治日报》,北京大成律师事务所合伙人石琛律师对此事做出解读:

点一碗面利用“免费续面”多人共享,可以吗?

根据我国民法典的规定,民事主体在民事活动中应当遵循诚信、公平的原则,不得违背法律和公序良俗。

其中,公平原则包含经济利益的均衡,在本次事件中,“免费续面”是基于一碗面的消费行为所产生的、为满足消费者“吃饱”需求所提供的服务,其潜在含义应当是一碗面一人吃到饱。

律师解读

利用点一碗面来“免费续面”从而实现多人“吃饱”的行为,违背了经营者提供“免费续面”服务的本意,同时也不符合法律的公平原则。

顾客因被拒绝而给商家差评,是否侵权?

律师解读

“续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……

根据消费者权益保护法的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,因此商家调整“免费续面”规则时,应当以明显的标识置于顾客能够直接注意到的位置,比如菜单、店堂告示等,避免部分消费者因不清楚“免费续面”的规则已更改从而引发不必要的争议。

商家公开未打码视频,是否涉嫌侵犯隐私?

此事件中,商家公开未打码监控视频的行为,涉嫌侵犯顾客的隐私权。若商家想要公开视频,需给当事人面部特征、行踪轨迹进行打码等模糊处理,避免泄露其隐私或个人信息。

在此事件中,北青报发文指出,“网络暴力”是最该倒掉的垃圾:

媒体发文截图

评论称,事件中,最让人厌恶的是某些网民毫无成本的恶意。现实生活中没有人会因为多加了一勺辣椒而被游街示众,而网络上却遭遇了道德审判。更为荒诞的是,当孩子照片被做成乞讨表情包到处传播时,那些转发者毫无同情之心,还在自诩是正义的使者。

此事虽已告一段落,但我们需要思考的是如何打破这种互害的循环。平台是否应当对已调解纠纷实施舆论降温,强制删除涉未成年人影像;司法系统是否可建立网暴速裁通道,让施暴者付出实打实的代价;而我们每一个人,不妨在敲键盘前默念三秒:若自己的消费记录被挂上热搜,是否还能承受同样的道德拷问?

中国青年报(ID:zqbcyol 整理:张小松)综合:极目新闻、法治日报、广州日报、北京时间、北京青年报。

原标题:《“续面事件”老板发视频向网友道歉,评论区“不买账”……》

栏目主编:顾万全 文字编辑:李林蔚 题图来源:上观题图

来源:作者:中国青年报

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