EN
http://sid.hj6j.com

1秒带你冲进现场! “爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……

来源:
字号:默认 超大 | 打印 |

“爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……

“爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……

姚大妈打进85100000热线:我住在拱墅区永丰巷1号4楼,我78岁了,现在很多快递不送货上门,直接放到驿站,很多老年人都会遇到这种情况,我天天看都市快报,所以打电话问一问,现在快递为什么不送上门?加点费用也可以……

下楼取快递要走10多分钟

永丰巷小区建于上世纪八九十年代,姚大妈和老伴住了30多年。

门口放了一箱饼干,姚大妈说是电视购物买的,因为货到付款,快递小哥会送到门口,然后收钱。姚大妈还拿出之前从电视购物花1600元买的叶黄素蓝莓,“电视上说对眼睛好,去年买的,现在还在吃”。记者看了下,产品包装上写有“保健”“维生素E”等字样。

姚大妈儿子购买的香氛洗衣液

姚大妈说,她和老伴年纪大了,爬楼走路吃力,下楼不多,不太买菜,有时去附近世纪联华超市买点馒头,“早饭午饭我们只吃一顿,晚饭让邻居帮我们烧,矿泉水是农夫山泉送到门口”。

网上买的主要是生活日用品,都是儿子手机下单。儿子住在文一路,收货地址填到永丰巷家里,有的快递小哥会送到门口,大多数会放到孩儿巷的快递驿站,要自己下楼走过去拿。上个月儿子帮她在网上买了衣服,“后来我也去拿了,还好是衣服,不算很重”。

“儿子说改一下邮寄地址,改成他住的地方,周末来看我们顺便送过来。”姚大妈家里现在用的餐巾纸、洗衣液等生活用品,都是快递送到儿子住处,儿子周末开车送过来的。

“儿子周末还要专门跑一趟,我们小区停车不容易,要停到娃哈哈大厦停车场,停车要收费,还要从车上搬到家里来,儿子也吃力的……”

“年纪大爬楼爬不动,还要走10多分钟路去拿快递,身体吃不消。有时候送快递的年轻人也会送上来,但总是麻烦他们也不太合适,还是希望快递公司能考虑老年人需求,统一送上门。天气热,他们也辛苦,多付费也不打紧……”

姚大妈所在的小区

“爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……

快递小哥:没有明确要求的一般会放到驿站

永丰巷小区靠近中山北路有丰巢柜,很多快递员来这边存放快递,一位顺丰快递小哥说,他们的快递基本都直接送上门。

一位取快递的居民说,他知道顺丰和京东直接送到家,其他快递会存到这个丰巢柜,或者放到孩儿巷的驿站。“这些年我自己的快递,要么送到家里,要么放到丰巢柜,要么去孩儿巷的驿站取。只要你跟快递员说具体放在哪里,基本都会放好的。”

圆通快递童师傅负责这一片两年多了,他说一般普通快递,会放在孩儿巷那边的快递网点。

小区里的快递柜

“以前我们把没有特别说明的普通快递放在丰巢柜,经常有人忘了取,有的老人取快递不知道怎么操作,然后就有投诉,每个投诉要扣100块钱,后来我们就把没有特别要求的快递,暂时都放在孩儿巷驿站,那边不收超时费。

“只要客户打电话给我们,都会按照他们要求,要送上门的会送上门,放丰巢柜的放丰巢柜,没办法,我们是服务行业,每个人情况都不一样,只能尽量去满足。”

记者在姚大妈家楼下搜索了一下,最近的圆通妈妈快递驿站在永丰巷9号楼,距离311米。小区里停的车多,道路较窄,路面不太平坦,出小区要过马路,路上来往车辆行人多,记者走到快递驿站花了5分钟。姚大妈说她出门下楼去拿一趟快递,路上要10多分钟。

快递驿站负责人:只要老人提需求,我们肯定送上门

这个快递点虽然是圆通,但记者在快递柜上看到申通、中通等其他公司快递件。

圆通妈妈快递驿站负责人告诉记者,快递点就是给周边居民提供送货服务的,每天取件发货几千件,周边邻居大多都熟悉。“做服务业,说到底就是拼服务和质量,还有人情。快递点竞争也激烈,能开得下去的,首先就是服务要到位,大家相信你才选择你。

“爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……

小区附近的快递驿站

“竹竿巷周边几个小区都由我这边派送,快递柜上的货件,主要是年轻人白天上班,不便收件,先寄存在这里。针对老年人的服务,我们站点专门雇了一个小哥,他每天就是上上下下给老人送货、取件。”

这位负责人说,购物时只要标注留言“老人”“送货上门”,这样的快件就不会入库放货架,有专门的快递员派送。“如果忘了备注,给驿站打个电话,我们也会安排,不会另外收费。有的老人来站点取件,我也会和他(她)说,您家在哪里,下次我给您送上门。如果老人健康,没这方面需求,我们也尊重他们的选择。毕竟年龄大的人,走路不方便,为了取快递摔一跤,太不合适。”

圆通妈妈快递驿站负责人留下了姚大妈的联系方式和家庭住址,现场打电话告诉她,以后儿子网上买东西,可以备注一下,“我们包管送货上门,我们小哥每天派送100多件,不差你们家一件的,不用另外付费”。

姚阿姨听后很高兴,连说“好的好的”“谢谢谢谢”。

竹竿巷社区网格长厉剑告诉记者,竹竿巷社区离西湖近,周边医院多,生活方便适合养老,但老龄化问题也突出,60岁以上老人超过2000人,占总人口的三分之一,80岁以上老人550多人。“服务好老人,是社区的重点工作。”

社区旁边就是老年食堂,80岁、90岁以上老人吃饭有折扣,行动不方便的,食堂提供送餐上门。另外,社区成立了一支服务老人的志愿服务队,每人结对8到10个老人,一般一周上门一次,行动不便、子女不在身边、身体健康状况差一点的老人,每天都要登门拜访一次,给他们带点菜,扔个垃圾,取个快递,陪他们聊聊天,说说话,这都是常态化的服务。

“如果其他老人,也遇到像姚阿姨这样的问题,可以随时找我们。”

橙柿互动·都市快报 记者 董吕平 刘抗

编辑 肖旭

审核 张倩 王晨郁

📸 张成基记者 彭万里 摄
ΘAMY¥Ж【紫色流星】 新闻八重神子×雷神视频-八重神子×雷神www视频-全查俄乌局势峰回路转,特朗普不断施压下,普京终于同意见一面,至于这次会晤是美俄的“闭门会议”,还是美俄乌的三方会晤,美俄双方早就安排得明明白白。眼看“最后通牒”到期,外界都在看特朗普准备如何收场,没想到普京真的让步了。据央视新闻报道,普京率先表态,称俄美双方都有意举行两国元首会晤,地点可能会选在阿联酋。随后美方也做出回应,特朗普表示普京无需同意与乌克兰总统泽连斯基会面,即可与他会晤。
“爬楼爬不动,取快递要走10多分钟”,杭州78岁阿姨求助:为什么现在快递不送上门?加点费用也可以……图片
® 青春片《高压监狱3满天星高压美版清晨满天星》BD高清影院近日,湖南长沙的抗日将领李默庵故居——北山书屋上线拍卖引起关注。北山书屋为近现代重要史迹及代表性建筑,2005年被列入长沙市级文物保护单位。据阿里资产官网消息,北山书屋公馆将于8月6日晚9点开启拍卖,起拍价618万。外国人、境外组织等不能参与。截至6日晚8点,已有4人报名。
📸 汤念祖记者 彭万里 摄
hlw085.iife官网下载- 如何快速安装与配置使用指南 - 丝绸...8月10日,有多位网友在机场偶遇赵薇一家3口。不止赵薇和女儿小四月亮相,其75岁的老母亲也现身了。据悉,赵薇一家是从外旅游归来,但大家心情似乎都不好。赵薇在机场被偶遇赵薇依然是全副武装,她穿着宽松的白色T恤将墨镜挂在衣领上。不止戴着帽子还把口罩拉得都快挡住眼睛了。赵薇身后的黑衣女孩便是小四月了,侧面看她五官更精致了,和妈妈的相似度也更高了。但小四月低着眸看着无精打采的,显然心情并不好。
〽️ 色行完整版观看 - 下载客户端V3.3.18月8日下午4时许,在海南万宁市神州半岛乐涛湾,为救助溺水遇险的一家三口,37岁的广东游客吴秋钟,用纵身一跃的壮举,在惊涛中托举起生机,却因体力不支溺水英勇牺牲。8月9日下午,法治时报全媒体采访小组赶赴万宁事发地,探寻吴秋钟及多位好心人英勇救人的更多细节。记者获悉,万宁市已第一时间启动相关程序,为吴秋钟申报见义勇为荣誉称号。
🟫 大龟慢慢挺进我的体内我的婚姻故事萌桥道家思想网8月5日,长沙骄阳似火,俄罗斯官方媒体“今日俄罗斯RT”驻华记者阿丽娜专程从北京赶来。她带着套娃、巧克力等俄罗斯风情礼物,送给湖南建投六建集团市政公司工程师彭湃。“您与普京总统的合影在俄罗斯广为流传,很多人被这个温馨瞬间感动。”阿丽娜用流利的中文与彭湃交流:“我们想知道,这次偶遇如何改变了您的人生?”
扫一扫在手机打开当前页