见习记者 刘世鹏 记者 任利
安徽阜阳某小区内一处房屋在网络上火了，被当地网友调侃为“装修翻车避坑打卡房”。在短视频平台，已有多名视频博主发布了前去“打卡”拍摄的视频。10月30日，房屋主人刘女士介绍，她的房子面积160平米，装修花了45万，但是和她的预期相差很远，因为她觉得装修公司迟迟没有给她解决问题，气愤之下就在自家窗户上贴上了“装修翻车现场，欢迎避坑打卡”的字样。目前，已有50多人进入房间探访“打卡”。
当事人讲述经过
花了45万装修款却发现问题一大堆
刘女士是安徽阜阳人，今年38岁，2010年毕业后一直在外地工作。因阜阳还有她许多亲人和自己的回忆，2024年10月，刘女士在阜阳某新建小区购买了一套160平米的大平层，总价值180余万。
购房后，刘女士在社交平台上搜索“阜阳装修公司”，发现一家装修公司发出的装修成品自己比较喜欢，便到装修公司进行了考察，并于12月1日和对方签订了合同。刘女士称，合同金额为17.3万元，包括墙壁、地板砖、水电、门等。她还在装修公司的展厅，订购了柜子、阳台玻璃、中央空调等，共22万元。之后，刘女士便回到杭州工作。装修过程中她还给设计师转了砸墙、瓷砖升级的费用，总花费达到45万。
装修在去年12月25日正式开工，因为工作原因，刘女士安排自己的妹妹参加了开工仪式。刘女士坦言，从开工一直到2025年6月，她没有再回到过阜阳现场检查施工情况，只是和设计师一直通过微信沟通，了解着施工进度。
2025年6月，刘女士第一次进入装修后的新房查看。她称，起初她并没有发现什么问题，只提出换一个主卧门，她认为门与整体颜色不搭。“我和设计师沟通的时候，他却说改可以，这个费用谁出，并且态度非常不好。”刘女士称，因为设计师的态度让她十分生气，她将装修的各项费用和装修成果发到了网上让网友评判。
房子窗户上贴着“装修翻车现场，欢迎避坑打卡”的字样。（来源/网络）
刘女士没想到，自己发布的视频引起了网友的广泛讨论。有网友指出，门的颜色不搭只是小问题，大问题在于用料的品质和质量以及施工设计方面，称装修质量不值45万。还有网友提出到家里参观，刘女士欣然答应。
在网友的帮助下，刘女士称她发现了诸多问题：阳台一块34平方米价格5万元的玻璃是阜阳当地某厂家生产的；阳台的地漏被瓷砖压住；餐边柜的深度比设计图上浅了10厘米，导致买好的咖啡机放不进去；阳台的柜子挡住了窗户，导致窗户无法完全打开；花9万元购买的柜子，平均每平方米1150元，质量和做工还不如市场上六七百每平米的品质好……当网友指出装修上的种种问题后，让刘女士觉得和自己的预想完全不一样。
刘女士说，她和装修公司沟通希望对方能够进行整改，但装修公司提出整改之前，必须先要支付尾款，且整改中产生的费用均由刘女士承担。刘女士认为出现整改是装修公司的问题，费用根本不应该由她承担。双方多次协商无果后，今年7月，刘女士再次将自己的遭遇发到了社交平台，并邀请网友前来实地打卡，给她评评理。今年10月，刘女士索性在玻璃上贴上了“装修翻车现场，欢迎避坑打卡”的字样。刘女士统计，从今年7月到现在，已经有50多人到她的房子探访，包括邻居、网友、房屋中介、自媒体博主等等。她将房屋的门锁换成了可以远程开门的智能锁，只要有网友在社交平台上私信刘女士，她就为其开门，对方就可以进屋参观。
阳台洗手池有一块瓷砖突出。（来源/受访者提供）
瓷砖缝隙未对齐不美观。（来源/受访者提供）
刘女士认为她装修造成目前这种局面的原因，一是自己没有货比三家；二是没有仔细查看合同，留心报价单；三是自己对装修公司的过度信任，没有到现场实地监工。
3个多月的维权，刘女士称已经身心俱疲，家里人也在劝她放弃。她表示，为了尽快解决此事，10月28日，她也降低了自己的要求，向装修公司发去了诉求，目前还未得到装修公司的答复。
到场探访的博主：
房子呈现的装修确实不符合45万元的价值
阜阳一位自媒体博主“阿文讲装修”曾到刘女士的房屋探访“打卡”并拍摄视频发布到了自己的账号。10月29日，阿文向纵览新闻表示，他从事装修行业10年，有一家自己的装修工作室，9月底他到刘女士的房子里进行过查看。他认为，房子整体装修其实没有特别大的问题，却有许多小毛病，再结合45万元的价格，房子的装修的确不太符合45万元的价值。
阿文说，房子的问题主要有，主卧门不仅颜色不搭，还是纸板门；阳台玻璃被柜子挡住，无法完全打开；瓷砖不对缝，柜子柜门和内部颜色有色差等。虽然这些问题可以调整处理，但业主掏了45万的费用最后得到这样的装修成果，换任何人都会生气。阿文认为，45万元的装修费用，装修公司给业主使用进口的板材、瓷砖和卫浴，依然有不小的盈利空间。
刘女士称房子的主卧门是纸板的。（来源/受访者提供）
对于刘女士踩坑的原因，阿文认为，主要是刘女士没有做好攻略，也没有在装修过程中监督施工，且刘女士在签订合同后就交了80%的预付款，订购的柜子、阳台玻璃等，也早早交了大部分的钱。阿文建议，在签订装修合同前，一定要认真查看各项费用的清单，不要过早交太多预付款，可以按照工期付款，比如砸墙前，才支付砸墙的费用。在装修过程中，要多到施工现场验收，以免事后发现问题维权困难。
10月30日，记者联系到为刘女士装修的公司，工作人员表示她只是公司的客服，不方便回答此事，若记者有时间可以到公司当面采访。记者表示，她可以将记者的采访需求转告给公司领导，工作人员还是称让记者到现场当面采访。
谈及房子的装修，刘女士有一肚子的委屈和无奈。她告诉记者，工作15年积攒下的钱她几乎全部投入到了房子里，交完首付和装修款，卡里只剩下几万元。在杭州的家里，她还有100多个快递没有拆，都是她为新家置办的东西，现在她的“新家梦”已经破灭。
现在的房子已经不是刘女士梦想中房子的样子，里面还有她维权的痛苦经历，于是她也将房子以180万元的价格在某二手平台挂牌出售。刘女士称，180万元的价格包括了近10万的增值税，这部分由她承担，买家实际支付170万，屋内的装修如果买主能接受她就当无偿赠送，“虽然亏了不少钱，但实在不想再纠缠下去了，太累了。就当吃一堑长一智吧。”刘女士计划卖掉房子后，若装修公司同意她提出的方案，完工后她会支付装修公司的尾款，这件事将画上句号，她将继续专注于自己的生活。
（来源：纵览新闻）
