另据极目新闻，发布视频的刘女士（化姓）说，起初她并未意识到是呼吸性碱中毒，因妹妹过去也出现过类似情况，通常稍作休息即可缓解。“这次可能因为她情绪比较激动，说话多、呼吸快，加上刚来南昌比较兴奋，诱发了症状。”

刘女士表示，事发后店家非常热心，不仅帮忙找来口罩和塑料袋，还主动为他们免单。“其实她在担架上就差不多恢复了，去医院也只是躺了几分钟。”

记者注意到，有网友发现视频中当事人在笑，质疑是否摆拍。10月9日，视频发布者在社交平台发布对此事的回应，描述了全过程：

我一直在担心她帮她缓解，揉手，她的闺蜜也有点辣没缓过来。在那时候还没想到是呼吸性碱中毒，中间才意识到是这个情况，因为这个呼吸性碱中毒我和妹妹以前都有过几次，每次都是缓解一段时间就好了。这次可能她一直和我们说话，过度换气导致的，加上她刚来南昌又比较兴奋。