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9句话讲清楚! 浙江宁波一理发店被投诉诱导消费,理发一次花了6万元?市监局:会进行调查

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浙江宁波一理发店被投诉诱导消费,理发一次花了6万元?市监局:会进行调查

浙江宁波一理发店被投诉诱导消费,理发一次花了6万元?市监局:会进行调查

近日,浙江宁波,网友反映去理发店理发一次花了6万元,质疑其诱导消费引发关注。

网友晒出的转账记录

该网友表示,10月24日下午,其去该理发店正常理发,其间理发师说其头上有红疹,可以免费检查。理完发后做了检查,说是有虫卵,可以用相关药水处理,一支880元。店方给其用了30支,用完再检查,说效果很好看不到虫了。

图为涉事理发店

该网友表示,药水费一共2.6万元,店方让其办了6万元套餐,该药水费及后续治疗费可从中扣除。“事后想想,应该是被套路了,想要他们退回6万。”其附的截图显示,向该店支付6万元。

网友发帖投诉

此事目前处理如何?10月27日,潇湘晨报记者致电该理发店,工作人员表示,他只是服务人员,非管理者,不清楚此事,也不便提供管理者的联系方式。随后,宁波高新区市监局工作人员告诉记者,已收到相关投诉,将会对此事进行核实调查。

潇湘晨报记者於广强

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程序员一开始花9块9体验皮肤项目,进出几次后,他吃不消了

小周反映,他花九块九体验了一次皮肤项目,之后一次又一次遭遇推销,最后花了好几万,现在每个月都要还贷款,他吃不消了。

小周刷到的九块九清洁黑头的广告

小周介绍,他今年大学毕业后,在杭州做程序员,6月份刷短视频的时候看到了一则九块九清洁黑头的广告,6月24号,他来到白博士面部皮肤管理中心西溪银泰店。

小周:体验的时候,她看我,就让我做了一个什么皮肤检测,拿那个在脸上一探,然后说我的皮肤各种问题什么的,然后就是推荐我办卡。

小周讲述事情经过

浙江宁波一理发店被投诉诱导消费,理发一次花了6万元?市监局:会进行调查

小周说办卡的项目一共有45次,包含补水、敷面膜、祛痘等,他付了8180元。

小周:然后还有就是拨筋,就是按摩一下,大概就是这三种项目,她说专门给我申请了优惠,然后我感觉挺实惠的就付了,这个价格大概就是我两个月就可以还掉。

小周花8180元办卡,图为相关收据

小周说7月11号他来到店里做项目,店里的人向他推销起另一个项目。

小周提供的店内照片

小周:在我躺床上的时候就是各种诱导我说做那个贵的人工的,专门给你申请下来优惠什么的,可能这会儿不办,可能经理待会反悔了这种,然后让我47000块钱办了10次的这个“蓝铜胜肽”,然后说把那些修复产品也一起送,效果说是可以收缩毛孔、改善痘坑、痘印,但是我现在看来就没有什么任何变化。

小周提供了7月14号拍摄的照片,能看到脸颊有些痘印,还有脱皮的现象,根据店家给他发的注意事项,这应该算正常现象。

小周称在他看来,47000块钱办的项目没啥效果

采访时,记者注意到小周的脸上基本没有痘痘了。

小周目前脸上基本没有痘痘了

记者:这个是不是改善了?

小周:这长痘和这个收缩毛孔这些没有关联,做那个8180元那些套餐也可以解决这个些问题,这个收缩毛孔我感觉没有任何效果。

小周说8月17号他来做项目,店里推荐他升级之前8180元的项目,只需要花7020元,可以在一年内无限次享受同样的项目。

图为小周做项目的店铺

小周:他们说我这个还有20次,到时候如果做完了,之后做“蓝铜胜肽”这个收缩毛孔项目可能会没有这些套餐辅助,可能会效果不好,我先给你申请下来,以最便宜的价格申请下来。

浙江宁波一理发店被投诉诱导消费,理发一次花了6万元?市监局:会进行调查

小周说他又付了7020元,到这时,三个项目加起来他一共花了62200元,其中47000元是分两次贷款支付的,还款分24期,每个月要还2488.18元,后面还款的时候,他感觉有些吃不消了。

小周提供的订单信息

小周:钱有点付不起,然后我开始就是查一些维权方案,我要退的是那个收缩毛孔“蓝铜胜肽”剩下的五次,还有就是7020元那个升级卡,因为升级卡我一次没有做过,然后想跟他们协商退款,他们就是拿之前让我签的那个知情同意书,上面说要付25%的违约金。

小周说六月底给项目付费的时候,他签了一份《知情同意书》,说是签字的那一份被店里收走了,他提供了空白的同意书照片,有一个条款的大致意思是因个人原因终止协议要付25%的违约金,还要按价格表上的单次价格核算总价。

图为《知情同意书》条款截图

小周:说要我付违约金,当时我在犹豫的时候,又诱导我签了一个肖像权授权,那就是给他们打广告那种合同,说是给我抵扣6000元。

小周说当时他签下了那份授权合同另外付了6000元,抵扣掉了其中一笔12000元的贷款,现在他还是希望退掉剩下的5次“蓝铜胜肽”项目和7020元的升级卡,还希望店里能够减免违约金。

小周:以前就最多洗个脸,然后抹点“大宝”什么的,就是到店里她让我检查皮肤,然后就说什么缺水呀,什么色素呀,各种问题,当时就是听进去了,然后感觉皮肤问题很多,后面想的话就皮肤其实跟大家都一样,就没有这种专门要做特别好的那种需求。

小周称到店内后感觉自己的皮肤有各种问题

白博士面部皮肤管理中心杭州西溪银泰店 陈店长:你可以私下跟我聊,我可以给你解决,我不是不给你解决,而且他跟我们客情也还可以,我们对他也不说,那这也是应该的,客户跟我们门店之间是不是也有存在一定的关系?还是可以的,但是你们要采访的话,我不接受。

记者:我留个电话给你,好吗?

白博士面部皮肤管理中心杭州西溪银泰店 陈店长:就算没有你们中间的人来,我们也会处理好这个事情,因为我们大家开门做生意肯定是希望好聚好散,对吧?也没必要。

陈店长表示此前没有了解过小周的诉求,她可以和小周协商,小周后来反馈陈店长告诉他,店里已经把情况反馈给了公司,他会等等处理结果。

来源:1818黄金眼

📸 赵德茂记者 阎庆民 摄
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