“不对劲，你们快来！我们这儿有位老人要提现大额国债，好几百万。”电话里，杭州银行城东支行客户经理项孝芳着急地说。
10月20日上午，项孝芳接待了前来办理业务的84岁陈奶奶（化名）。奶奶说，要取点钱去“买房”。“没有子女陪着奶奶，而且奶奶要从卡里的大额国债中进行赎回并提现，取现金额比较大，我有点担心。”项孝芳说。
银行员工谈事件经过
这两年，项孝芳参与过辖区和银行系统内部的多场反诈培训，陈奶奶的异常举动让她立刻谨慎了起来。
接待陈奶奶的过程中，项孝芳还发现陈奶奶对买房细节很含糊，并且神情焦虑，还无意中说了“手机被监控”之类的话。
项孝芳通过公安的“一呼百应”机制向笕桥派出所反映情况和求助。
笕桥派出所民警廖锟和同事就立即赶去了。“来的时候，我们已经将线索同步上报分局反诈中心。”廖锟说，现场还联系了陈奶奶的家属。
陈奶奶的子女说，近期完全没有买房的打算，“我们马上赶来。”
要取钱买房的老人 受访者供图
陈奶奶平时住在闸弄口一带，她的子女也同步向辖区闸弄口派出所报了警。
大家往银行赶的途中，上城区公安分局反诈中心对陈奶奶名下的银行账户采取保护性止付措施。
银行里，廖锟与闸弄口派出所民警陈国刚才碰头，就开始耐心地与陈奶奶沟通。“你别担心，一分钱都没转出去。你为啥这么突然要取钱买房呢？”
看到民警就在眼前，陈奶奶说出了实情。
半个月前，她接到一个自称“XX公安”的电话。对方称她涉嫌“重大刑事案件，还准确报出她的个人信息。“他们很严厉地说，让我配合调查。”陈奶奶说，她和87岁的老伴都慌了。
之后的几天，两人一步步“陷入”对方的话术中，他们新购入了手机和电话卡，又通过指定QQ号长期与对方保持通联，直到对方要求他们以“买房”的名义，将巨额国债赎回提现，并存入“安全账户”，等待调查。
“奶奶，这就是典型的诈骗啊！”在银行里，民警廖锟和陈国刚告诉她：公安机关不可能通过打电话的形式开展调查，更不可能让当事人取钱存到“安全账户”中。
银行卡余额 受访者供图
这一次，幸好项孝芳及时发现异常，上城区公安分局反诈中心及时止付和民警们的介入，陈奶奶银行账户里的696万余元保住了。
之后，民警陈国刚将陈奶奶接到闸弄口派出所，由反诈民警夏晓岚对她进行了反诈宣传。
“要不是你们及时相助我们一辈子的积蓄就真的没了！”陈奶奶说。
从事银行工作9年项孝芳已不是第一次接触诈骗案例，“多亏了民警日常的反诈宣传，那些案例和特征我都记在心里”。
警方提醒：
广大市民一定要注意公检法部门绝不会“线上办案”。若接到类似的电话切勿轻信。绝对不能向所谓“安全账户”汇款。若有疑问，请第一时间向家人求助，向警方核实。
遇到任何要求“转账自证清白”的百分之百是诈骗，请立即挂断电话，并拨打96110或110。
潮新闻记者 谢春晖 通讯员 孟翎云
（来源：潮新闻）
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