深圳“多管局局长”两年发千余条视频反映城市环境问题,“每次都被秒整改”,官方回应

“哐哐哐”,每有汽车驶过,道路中央松动的井盖就发出刺耳的声音;
本应嵌在道路里的光缆标牌,却有一端高高翘起,旁边赫然一滩新鲜的血迹;
顺着一条盲道一直走,怎么突然被一座高压电塔截断了呢?
近日,一名被网友戏称为“多管局局长”的深圳热心市民火了。从2023年3月起,这名市民至今已发布千余条视频,包括开裂的井盖、翘起的尖锐金属物、松动的砖块、道路相接处的不合理设计、未充分考虑的天桥等。而多数都迅速迎来后续:相关部门进行改、修、移等调整。
“爱管闲事的小哥”和“城市反应速度”之间的良性互动引发点赞和讨论。
这名市民婉拒了记者采访,曾表示自己只是随手反馈,“件件有落实,每次都被秒整改”。
有一期视频中他和网友说:“我们不是说在投诉人家,也不是说在干坏事,而是我们在发现问题。然后他们来修,这样,这个道路就平整了。”
“多管局局长”发布的视频截图
“兄弟,这里真的改了,我经常送外卖,这里确实好走多了,谢谢你啦!”
从视频中看,这名市民常常会骑电动车送货,在工作之余路过记录。他发的第一条“问题视频”是在2023年3月,关于人行道的限宽柱。
“大家来看看。”这句话配合一条卷尺成了他后来视频的经典开场。他演示一条人行道上的限宽柱过窄,自己骑着载了货的电动车被完全卡住。“我就想知道,这限宽柱导致我们的脚受伤的,谁来负责。因为这限宽柱导致过不去的,走上机动车道又出事的,又是谁来负责。”
网友声音不一。有人说“就是防着你乱开乱窜的”、“限宽是为了让你们在路口减速,一切为了安全,没毛病”。

也有人分享真实经历:“下雨时,我被这些柱勾到雨衣,摔得很重”、“上次就是撞这柱子上,肋骨断了两根”。
他回应:“太窄就变成坑人。安装这个的师傅,自己的斗车都过不去。你让铁骑、巡逻、快递、外卖、送水、送气、接娃、轮椅车怎么过(还有收废品的三轮车)。不要不顾他人行。”
后来,整条路的柱子都适当加宽。
“多管局局长”称井盖比路面高出5厘米,而井盖四角是尖锐的不锈钢
此后不久他又拍了一个“没盖好的井盖”,“可能是搞排污或者修路的撬开了,又不好好放回去。”他用一把卷尺测量出井盖比路面高出5厘米,而井盖四角是尖锐的不锈钢。
有网友共鸣:“爆胎是一回事,摔到找不到谁赔,上回我老婆开电动车载我小孩就是遇到这种情况,摔到小孩。”
还有人行道旁的危墙,“危墙不修,是要砸到人才修吗?”
有人行天桥上过窄过陡的坡道,“坡道不是修给拉行李箱、推婴儿车的吗,怎么大家都得抬呢,是不是太陡了?”“天晴可以骑上骑下,雨天呢?”
有站在非机动车道上的红绿灯杆、保安亭,过矮或倾斜的路牌,颜色不起眼的柱子,坏了又没断电的路灯……
这些细节人们常常遇到,也可能会因此发生不愉快甚至“倒霉”的事情。在他的视频里被一一“放大”了。
在这些问题被妥善处理的后续里,常有网友评论感谢。“兄弟,这里真的改了,我经常送外卖,这里确实好走多了,谢谢你啦!”
“多管局局长”两年发千余条视频

网友评当事人视频“详细指出原因,间接指出整改方案”;深圳城管回应
“问题视频”发多了后,也有网友给这名市民“分析”:“大哥你的工作安排不仅全面,还详细指出了原因,问题间接指出了整改方案,标出了具体位置。市政给你点赞。”
当事人在不少视频中也提出了基于自己经验的看法和建议。
比如他曾反映一条道路上有井盖裂开严重。后续他发现有些井盖被换了,但有一处只是被围了起来。“我们来看看为啥他这个井盖还没换呢。因为这旁边有棵树,这里有个树根,如果他直接换一块新的上来,这边右边这个角就会高出来很多。这边是公园,跑步的人比较多。高出来太多的话,会把人给绊倒。所以师傅们今天没换,肯定是回去协商怎样换这个井盖。”
他遇见一条人行道上有光缆公司的金属标翘了起来。“这个牌子,普通人是不能动的。我唯一能做的就是用一个‘雪糕桶’(交通锥)放在这个牌子边上。也提醒大家注意,当看到有一个‘雪糕桶’放在路上某个位置,说明这个位置是存在一些问题的。千万不要随便去踢,或者挪动它。”
又发现有一处道路拐角处常有人站成一排打卡、看风景。“那这里(和机动车道)能不能隔个一米宽,再装上护栏,或者放石墩子。装石墩子的意思是指那种有防撞能力的。之前就有出过事故,车子失控撞上一排行人。”
“大家来看看”,当事人说完这句话后还常加一句,“我真的不是在挑刺啊。”
在较早的视频中,他曾称,“这样的问题有很多。那些骑电动车的朋友,又有好奇心的,类似的问题如果你们发现了,也可以多拍的。可以拍照上传,也可以拍到那个投诉中心。我们不是说在投诉人家,也不是说在干坏事,而是我们在发现问题。然后他们来修,这样,这个道路就平整了。”
10月20日,潇湘晨报记者也就此事致电深圳城管部门,相关工作人员回应记者,他们并没有直接和这名市民接触过。从其发布视频来看,所反映的问题涉及市里多个职能部门,“它反映的是整个深圳市快速解决民生问题的导向,大家都在为这个城市的平稳运行做贡献。”
来源:潇湘晨报 记者 吴陈幸子 实习生 陈子睿
