高铁残疾人专座被卖给普通旅客，七旬大爷在过道坐四小时轮椅，12306回应

近日，盲人脱口秀演员黑灯，在一次表演中讲段子吐槽了“盲人买不到残疾人专座”这一现象，引起了一定的讨论。年过七旬的徐大爷对此相当感同身受，在7月他有过这么一段经历，8月4日，他也在某平台上发声分享了这段经历，获得了网友的关注。

图为盲人脱口秀演员黑灯讲段子截图

徐大爷告诉潇湘晨报记者，今年7月他提前3天在12306 APP上买了从深圳北站到武汉的高铁票，那时候余票显示还很充足。他的账号已经登记为“轮椅重点旅客”，系统还弹窗询问“是否接受系统随机分配残疾人席位”，徐大爷点了同意。

7月21日，徐大爷和老伴去深圳北站坐车，北站的工作人员来接他们，还把徐大爷推到了列车上去。上了车，徐大爷才发现，系统给他分到的10号车厢，没有无障碍设置，座位在中间位置，过道比较窄，轮椅过不去。

高铁上平时被堆满行李的残疾人专用空间网络截图

徐大爷找了列车长，列车长给他安排在了12号车厢的过道，挨着残疾人卫生间。而12号车厢，第一排的五个座位就是“残疾人专用席位”，这种座位一般距离卫生间很近，前面的空间也很宽敞方便放轮椅。然而这五个座位上坐着的全是普通旅客，列车长还上前与他们沟通，争取有人能和徐大爷换了位置，但是没人愿意换。

徐大爷只能坐在残疾人席位前，苦坐了四小时，还有一名坐着轮椅的旅客也被安置在这里。期间有人带着行李上下车经过，两人挡着了过道，非常尴尬和不便，高铁上卖零食水果的车也过去不去。徐大爷说，连坐四小时很辛苦，他“吊着”坐在那里，一直很紧不能好好休息，另一个人还是要坐到河南去，他的情况还糟些，徐大爷还能自己在轮椅上活动一下，他在轮椅上都动不了。

徐大爷和另外一名坐轮椅的旅客被安排在残疾人专用席位前图/受访者提供

在高铁上，徐大爷投诉了12306，想要个说法，好几天后，12306的回复是，“可能其他重点旅客先购得轮椅席位后退票，系统自动放给了普通旅客，故未保留。”徐大爷认为这个说法不讲道理，即使这个席位被退票了，也应该继续优先匹配给轮椅旅客，而不是直接卖给普通旅客。

4日，记者拨打12306，客服称，徐大爷所乘坐的高铁G548次是郑州局的车，需要联系郑州铁路服务中心。记者将徐大爷的经历讲给客服听，客服分析，“可能是因为暑期的运力比较紧张，残疾人车厢的座席已经派发完毕了，没有余票了，就可能会分配到其他座位上。”记者表明身份并作追问，工作人员称已经记录问题，需要相关部门调查核实，后续可以关注铁路部门对外公告。

记者联系郑州12306，将徐大爷的经历以及意见讲给客服听，客服也承认，残疾人专用座席即使退票了也应该优先分配给有需求的旅客，徐大爷的意见在理，将作为意见向上反馈。不过，客服称这是铁路票务系统的问题，他无法作出进一步的解释，并称相信列车长已经当场进行了解释。对此记者进一步的采访请求，客服称需要自行联系铁路宣传部门，无法由他们向上传达。

潇湘晨报记者钱嘉鑫

📸 钱生禄记者吴克俭摄

                                                ☾
                                                1024 你懂的手机基地-畅享数字世界的无限可能_聚知安卓网来源：环球网【环球网报道 记者 赵建东】担心对手使用？据美国《星条旗报》《纽约邮报》披露，美国空军计划采购两辆特斯拉Cybertruck电动皮卡作为精确制导武器的测试靶车。美媒称，每辆Cybertruck价格约8万美元（约合人民币57.5万元），根据公开的联邦采购文件，这批靶标车辆共33台，将被运往新墨西哥州白沙导弹试验场，用于支持美国特种作战司令部的训练任务。
                                            

🇨🇼海角hj9db8人口揭秘这个神秘地区吸引了如此多的目光（原标题：欧洲精英哀嚎：中国曾遇"百年屈辱"，轮到我们了）原创 柳白 观察者网 上海► 文 观察者网 柳白据中新网消息，持续几个月的美欧贸易拉锯战，本周以欧盟作出较大让步为代价暂时告一段落。在法国总统马克龙看来，欧洲大陆已沦为地缘政治中的“软柿子”，这一局面尚没有简单的解决之道。
                                                
                                                    📸 张伍记者 吴国梁 摄

ω⊙⊙﹏⊙ 搞定体育生_第 20 节搞定体育生_精彩阅读_在线免费阅读来源：国家安全部近日，一份神秘的猪脚饭外卖订单引起了外卖员小王的注意，小王没有丝毫犹豫，第一时间选择了向国家安全机关报告可疑线索。到底是怎么一回事？让我们跟随小王的外卖订单一探究竟。特殊订单生疑虑夏日午后，外卖员小王刚送完一单，正准备吃口饭稍作休息，手机提示又来了新订单。顾客订了一份猪脚饭，取餐位置距离送餐位置实际距离不到800米。正当其疑惑这位顾客的定位是否准确时，电话铃声响起。顾客急切地说道：“你到哪了，能否拍个照片给我看下？必须拍照才能确认送达......”一连串的催促，让他下意识地又看了眼送餐地址，熟悉这一区域的他立马提高了警惕，这是一家管理严格的涉密敏感单位。他随即告知顾客涉密单位门前禁止拍照，这位顾客却仍不依不饶，“外卖不要了，我再给你打点赏，你在附近帮我随便拍几张照片，发给我就好了。”顾客异常的要求引起了小王的怀疑，小王想起手机里常看到的国家安全机关宣传提示，觉得顾客的行为有窃密嫌疑，随即拨打了12339国家安全机关举报受理电话，向国家安全机关详细说明了可疑情况。

№小猫╭●★★●╰梦*☆*瑶*☆◆幽灵◆☆传醉汉与公交车双指探洞,西瓜游戏引发的奇幻冒险8月2日下午，河南网红@凯凯的幸福生活，通过账号发布讣告，爷爷梁怀诚于7月24日在家中安详逝世，享年80岁。奶奶高情商夸赞“我嘞个豆”走红 " data-m3u8="https://flv0.bn.netease.com/e478ff85befcc4f55e04c84af940169e0059d42e4050f08841d82aaa1ec4026fc21fe5c1a1de13e65bafe7cfe2028a7f2c51bebe2e08660ac8e1ede5c8c8c816dfcc6230ba6107e20c45ba0f6b32918d6862175c9bb24ac7979c5a2833432a0b97e32d4a49e7c97cde75eb8e578d7fce662842bd071f1c73.m3u8" preload="none" controls />

                                                ゃ
                                                日本无人区码一码二码三码的区别如何影响无人区享受国补（国家补贴）政策的地区买到的净水器比不享受国补的地区价格反而还要贵600元？近日，有湖南长沙消费者反映，其近日在网购小米净水器的过程中，因为没有抢到“国补”优惠券，商家指导他将收货地址修改到暂没有国补政策的外省，从而可以享受“国补”优惠。
                                            

高铁残疾人专座被卖给普通旅客，七旬大爷在过道坐四小时轮椅，12306回应

更多推荐内容