而且，倪先生怀疑是抄表工修改后台数据，也不能说完全没有道理。倪先生称，他发现智能水表的技术工程师在用户入户水表井内使用维护用的手持“掌中机”。工程师在做什么？由奇怪的数据联想到有人修改数据，这不也是正常反应吗？

自来水公司解决市民疑虑，还是应该理性冷静，别动不动就给人扣上“诬告”的帽子。虽然自来水公司也有通过法律手段维护自身权益的权利，但是应该弄懂投诉和诬告之间的区别。诬告是指捏造事实而陷害他人，但问题是，倪先生也只是维权而已。从根本上来说，双方是一种契约关系，属于合同纠纷。

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自来水公司的强势给人店大欺客的观感。毕竟，自来水是垄断经营，别无分店，水又是民生的必需品。不得不强调，越是这样，自来水公司越应该做好服务工作，争取市民的支持和理解。不管是人工抄表还是智能抄表，谁也不能担保不会出现差错。面对市民举报或投诉，应该认真对待，用事实说话。

多个月出现49.93元的水费，这么巧，不说做统计的倪先生不相信，放在网上很多网友都认为其中有猫腻。就是多滴几滴水，数据都有可能改变。而且，现在用的是电子水表，精确度那么高，这么多月刚好走到一个整数？市民质疑本身，并没有什么问题。