浙江男子花16万买的二手电车,突然被限电成了“摆设”!咨询官方客服后,天塌了……
金先生反映,去年12月,朋友在天天拍车平台帮他买了一辆蔚来二手新能源车,车价16.2万元,过户都很顺利。可一月之后,他发现,账号登录不了了。
金先生说,当时发现问题后,自己给蔚来官方客服打过电话。蔚来客服反馈,前车主存在一个金融方案没结清。
由于车子还在前车主账号名下,金先生的账号没办法链接到这辆车。金先说,之前车子还能正常开,可就在几个月前,彻底成了摆设。
图为蔚来汽车内饰
“这个车子完全被限电了,只能充5%,那就完全开不了了。”金先生很苦恼,自己每个月还要交电池租赁费用,app登录不上去之后,交费也交不了。
金先生认为,这一切都要追溯到前车主,但他现在找不到对方联系方式,之前努力联系过,都没能联系上。金先生现在的诉求,是要求车辆限电解除,并恢复app登录权限,以便他能正常交电池租赁费用。
图为蔚来门店
蔚来店长告诉记者,他了解到是首任车主贷款逾期,所以现在车子做了限电,贷款是金融部门在负责,具体细节他并不清楚。他表示,会将金先生的诉求记录下来。汽车厂家客服也回应:对于金先生要求立刻解除限电等诉求,会加急反馈上去。
图为二手车平台认证报告
店长建议还是联系二手车平台,看看能否帮忙解决。随后,记者联系了天天拍车平台,工作人员表示,对于车主在平台上售卖发布车辆信息,相关情况他们会进行核实,但对于车主的金融贷款信息,平台没有权力去查询。
工作人员还表示,会从中进行协调,前车主也有义务配合。他也把前车主的联系方式提供给了金先生。金先生表示无法联系上,记者也没有打通对方的电话,发短信过去,截至发稿也没有收到回复。
记者在网上查到了类似情况,提供给大家参考。大概意思是,一些汽车厂家在办理按揭时不用抵押绿本,也就是车辆登记证书。而在车管所办理过户时,有绿本等证照就能正常办理。如果前任车主没有按时还贷款,那么部分厂家可能会用技术手段锁定车辆的相关功能。
一些网友也提醒,在二手新能源车的交易过程中,要了解原车主的按揭情况,车辆过户的同时,也要做好相关账号和权益的过户。
来源:FM93交通之声综合1818黄金眼
📸 甘铁生记者 陈山 摄
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