极目新闻记者 王功尚 见习记者 安圣琦
8月4日,有消费者在网络平台曝光称,其于7月中旬在某知名零食品牌广州天河迎龙店买到发霉生虫的鸭爪。据该消费者披露,品牌客服最初承诺赔偿1000元,但要求其将变质商品送回门店核验;然而,当门店确认问题后,售后方案却骤变为仅按原价25元赔偿,该网友对此结果表示强烈不满。
图为该网友发布的照片
该帖引发网友评论热议。有消费者展示漏气包装内泛绿变质的鸭腿,另有购买者控诉雪糕中嵌有毛发,涉事门店分布跨越至少3个省份。
8月5日下午,该零食品牌售后部门向记者证实,已收到该门店相关投诉。品牌方回应称,该网友是“职业打假人”,据他们调查,根据门店监控信息。自今年6月起,网友在广州天河区不同门店购买鸭爪后次日投诉变质问题,累计投诉6起,赔付5起,累计赔偿2509.6元。经过门店店长反馈,回查对接人,发现疑似2个人不同手机号码投诉行为(头像相同,监控人员一致)。因此该单未赔付,仅提供退单品的方案。
图为相关订单
目前,品牌方称,门店店长已报警,并向当地市场监管局报备。
对此,该消费者回应他仅投诉过两次。一次为7月中旬在广州天河迎龙店购买的发霉生虫鸭爪。另一次为6月中旬购买的鸭腿,据他回忆,该鸭腿中有异物,他不记得购买门店。当日下午,广州龙洞市场监管所表示确实收到过该门店的投诉,相关结果他们正在调查中。
公开资料显示,该知名零食连锁品牌于2019年起步。截至2025年2月,该品牌全国门店数量已突破8000家。
记者发稿前,该消费者在网络发布主页的帖子已不可见。
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📸 陈思莲记者 李书诚 摄
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📸 林君记者 杨惟义 摄
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来源:环球时报【环球时报驻美国特约记者 萧达 柳玉鹏】当地时间4日,俄罗斯外交部发表声明表示,俄方将不再维持依据《中导条约》单方面暂停部署陆基中程和中短程导弹系统的自我限制。对此,俄联邦安全会议副主席梅德韦杰夫当天在社交媒体上发文称,这是“北约国家反俄政策的结果”,他还警告北约“准备迎接后续措施”。近来,特朗普一改试图缓和美俄关系的态度,指责俄总统普京“无意和平”,对俄乌达成和平协议下最后通牒,并向俄周边部署核潜艇。有分析认为,俄方在“最后期限”(8月8日)前发表这一声明,不仅是试图重塑核威慑平衡的战略转折,也被认为是对近期特朗普政府对俄态度转向的回应。美国有线电视新闻网(CNN)5日在网站首页头条报道称,“乌克兰或成特朗普的战争”,未来一周的决定将使特朗普进入俄乌冲突最关键的时刻。雷电ゃんが腿法娴熟を-探究网站背后的奥秘