旅客称长沙火车站免费充电孔损坏,商家充电宝充1小时6元生意火;长沙站:接口已修复,将核查充电宝租售
“长沙火车站明明支持USB接口,为什么每个孔都是坏的?用商家充电宝充电1小时收费6元,怎么就没有人管管?”8月4日,网友发视频反映说。
当日下午,长沙站回应华商报大风新闻记者,充电设备损坏非人为原因,会对租售充电宝情况进行核查。
长沙火车站免费充电孔被指每个都是坏的
网友质疑
“火车站免费充电孔被破坏,卖充电宝的充1小时收费6元”
这位疑似在湖南长沙站乘车的旅客在视频中质疑称:“长沙站卖充电宝的,充1小时收费6元。而车站免费的充电孔,竟然全部坏了!”
有网友表示,这不等于逼着大家花高价去租充电宝吗?“火车站充电宝是1小时6元至8元,远高于商店3元。”
现场视频显示,充电区USB接口红灯亮起。黄色的提示语提醒注意用电安全,“免费充电,支持USB接口充电,如遇插座故障,请拨打电话0731-82638682。”
充电区USB接口红灯亮起
8月4日上午,记者多次拨打这部长沙站对外公布的服务电话,一直处于占线状态,无法拨通。记者致电长沙站一位值班站长,其手机也处于“正在通话中”,截至记者发稿,也未回复记者采访短信。
长沙站回应
否认免费充电设备人为损坏,现已修复会加大巡视
4日下午,华商报大风新闻记者联系上长沙火车站,工作人员表示,候车大厅USB接口充电设备已修复。
“上午我们已经派人去维修过了,可能是设备老化导致的。”工作人员表示会加大巡护频率,“现在充电的,我们是每隔2个小时会去巡视的,然后会上报给维修部门进行维修。”
网友拍摄的视频截图
工作人员否认充电设备损坏是租售充电宝的商贩所为,同时表示“没听说候车大厅有租售充电宝的现象,网友反映的情况我们这边再核查一下。”
12306回应
需要保障旅客的权益,会向上级和长沙站反馈
华商报大风新闻记者注意到,有乘客在红网投诉长沙站充电难。今年4月,有网友贴图发布充电攻略,称长沙站充电大改造,候车厅中区新增多处免费充电设施,有快充和无线充,劣质充电宝贩售点同步消失。
8月4日,记者联系中国铁路12306反映此事,工作人员答复称,候车大厅充电设施由车站负责,“需要保障旅客的权益,我会向上级、长沙火车站反馈。”
工作人员提供了长沙站的服务电话,记者询问为何无法拨通,工作人员解释称:“可能是因为拨打的人比较多。”并称会就此一并向长沙站反映。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨
📸 张石山记者 陈文 摄
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📸 王德茂记者 谢大海 摄
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