叶女士的外婆国庆迎来80岁大寿（资料图/图文无关）
“外婆80岁大寿的蛋糕，就这样‘小了一圈’！”10月1日上午，上海市民叶女士向“新民帮侬忙”栏目反映，她在FASCINO BAKERY（幸福里店）提前一周预订的生日蛋糕，取货时竟被告知“根本没做”。
9月22日，市民叶女士在长宁区番禺路381号幸福里F座101室FASCINO BAKERY（幸福里店）内下单了一只8吋栗子咖啡蛋糕，实付368.6元。“栗子加咖啡，这是外婆中意的款式。”
10月1日，正是叶女士外婆80岁大寿的“正日子”。“我忙前忙后，张罗外婆的生日宴会，就委托我妹妹去门店领取蛋糕，没想到店家这样不靠谱！”昨天下午，叶女士的妹妹到店后，被店员告知“蛋糕没货”。这突如其来的消息，让她们姐妹俩顿时猝不及防。“门店说，单子漏了，蛋糕根本没做。更让我气愤的是，店家对我妹妹的态度很差，还说是‘工厂漏单’，他们也‘无能为力’。”
涉事门店门头
叶女士气愤地表示，她提前一周就订好了蛋糕。“外婆的生日宴，更是提前请了十几位亲戚，就等着切蛋糕的环节。结果，妹妹差点空手而归。”店家的处理态度更是让她们难以接受。“我妹妹当时急得都快哭了，店员却轻描淡写地说‘漏单了，只能想想办法’，连句像样的道歉都没有。”
叶女士的订单截图
“80岁大寿，对老人来说意义非凡，我们全家都很重视。”叶女士表示，店家这种不负责任的态度，不仅破坏了喜庆氛围，更让外婆感到失望。“哪怕他们能提前一天通知，我们还都有时间去补救！”
新民晚报记者辗转联系上了FASCINO BAKERY（幸福里店）。一名值班人员坦言，经过门店调查，问题出在“新人失误”上。“顾客叶女士通过小程序下单后，单子会直接从前台机器里打印出来。那天，我们在带训一位新人。新员工并不了解情况，误将这张小票扔了。”该值班人员表示，事发后，门店从附近门店紧急调了一只同款6吋的蛋糕，另外补偿了两只小尺寸的蛋糕。“我们门店也是第一次发生这种事，后续会给叶女士回个电话，做个道歉与补偿。”截至发稿，FASCINO BAKERY（幸福里店）已致电叶女士道歉，并承诺赠送两张50元代金券。对方承诺，后续只要有顾客在小程序上下单，门店内所有4台机器终端都会响应出单，及时提醒店员，不会再发生漏单的情况。
对此，有业内人士表示，国庆和中秋“双节”来临，正是促进消费之时，商家应当拿出诚意与努力，直面问题，积极帮助解决各类售后问题。同时，作为消费者来说，也应当预订需留凭证，保留支付记录及订单截图，若遭遇纠纷，除与商家沟通，还可随时拨打12315或12345市民服务热线投诉。
“我也是这家品牌的老顾客了，之所选择他家，归根到底还是出于一份信任，相信他们的服务。真没想到，这次连基本的信守承诺都做不到。”叶女士希望，商家能引以为戒，加强员工培训，增强服务管理意识，别让“蛋糕风波”重演。
新民晚报原创稿件 记者：徐驰
探索“芭乐下载最新站长统计”的数据背后-哈维手游网潮新闻客户端 记者 吴朝香 通讯员 李文芳 乐小舟破毁的物品可以修复，人体粉碎的骨头能不能用胶水粘好？在医学领域，百年来，这一直是个亟待攻克的难题。如今，这个难题被浙江医疗团队破解。9月9日，浙江大学医学院附属邵逸夫医院（以下简称浙大邵逸夫医院）全球首款“骨胶水”重大自主创新成果媒体发布会在杭州举行。该医院骨科团队成功研发出全球首款能够在人体血液环境中实现即时强效黏合的骨胶水材料——“骨02”碎骨黏。无风险九幺免费版安装包下载-安全、快速、简便的最佳选择...当地时间8月19日，美国白宫正式推出官方TikTok账号。图为白宫的TikTok账号截图据路透社报道，美国白宫周二正式开通了TikTok账号，利用TikTok在美国的逾1.5亿用户传播特朗普总统的政策主张。特朗普对TikTok青睐有加。他认为，TikTok帮助他赢得了年轻选民的支持，使其在2024年11月总统大选中击败了民主党候选人卡玛拉·哈里斯(Kamala Harris)。
2025-10-23 ☻
年终久艹视频在线这个平台真不错内容丰富更新快用2025年9月9日，俄罗斯卫星通讯社披露了一段引发广泛关注的战俘供词视频。视频中的乌克兰战俘详细交代了其所在部队的人员组成，其中不仅有德国翻译、波兰雇佣军、哥伦比亚人和美国退役军人，甚至还有一个由四名日本人组成的武装小队。麻豆精品无人区码一二三区别资源划分逻辑曝光原来访问体验差别近日，湖南一名女主播思思在家门口被伪装成快递的包裹烧伤一事持续引发广大网友的关注。当地警方于10月16日通报称案发因个人矛盾，目前嫌疑人已被刑拘。10月18日，思思的家属披露该案嫌疑人追求过思思，他曾在直播间打赏1000元礼物后要求与思思相亲被拒绝，主播也退回了600元的礼物，希望嫌疑人不再纠缠。
2025-10-23 ▃▅
年终久艹视频在线这个平台真不错内容丰富更新快用据多家媒体报道，全球奢侈品巨头开云集团（Kering）近期发生数据泄露事件，影响旗下古驰（Gucci）、巴黎世家（Balenciaga）、亚历山大・麦昆（Alexander McQueen）、伊夫・圣・罗兰（Yves Saint Laurent）等多个品牌。据报道，本次数据泄露始于6月，有未经授权的第三方临时访问开云集团的系统，获取了旗下品牌的一些客户数据，本次事件中黑客没有获取到信用卡、银行账户信息，泄露的数据包括客户姓名、电子邮件地址、电话、住址及有关品牌门店的消费总额。《爱情岛论坛亚洲免费路线一》高清不卡在线观看 - 全集剧...（原标题：新西兰防长咋呼：中国太让我意外了，敲醒我）► 文 观察者网 阮佳琪消停不到两天，新西兰国防部长柯林斯（Judith Collins）对中国在印太地区的正常活动再度发难，就中方舰艇在公海的演训，以及中国与南太平洋岛国库克群岛的合作发展，无端置喙。
