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2句话讲清楚! 3岁男童正看视频手机突自燃,烧伤手指下肢水疱破溃;小米客服:自燃原因需检测

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3岁男童正看视频手机突自燃,烧伤手指下肢水疱破溃;小米客服:自燃原因需检测

3岁男童正看视频手机突自燃,烧伤手指下肢水疱破溃;小米客服:自燃原因需检测

近日,江苏一网友在社交平台发布视频称,其使用的小米13手机在正常使用过程中突然爆炸,并导致正在观看视频的男童手部、下肢受伤,事件引发关注。

突发意外

男童坐沙发上用手机看视频,

手机突然发出火光并伴随爆炸声

据视频发布者9月7日发布的视频显示:一名男童坐在沙发上使用手机观看视频,手机突然发出火光并伴随爆炸声,一男子称“小孩子刚玩着呢,突然就爆炸了。”当事人称,涉事手机为小米13型号,购买后未进行过维修或改装。

图为自燃的小米13手机和手机壳

9月8日上午,视频发布者称,已联系小米官方售后,售后人员表示将取回手机残件送至小米研发中心检测,以查明爆炸原因。

另据视频发布者在评论区公开的病例显示:“3岁男童左手、下肢烧伤,部分皮肤熏黑,部分水疱破溃,腐皮局部脱落。”记者尝试联系视频发布者询问男童康复情况,未获回复。

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男童的病历

网友关注

涉事型号上市至今不足3年,

因何发生自燃成关注点

男子发布视频后,引发网友关切。

有网友检索发现,小米13于2022年12月11日正式发布,上市至今不足3年。评论区中,多名自称使用同款手机的网友表达担忧,称“日常使用中从未想过手机会爆炸”“希望官方尽快公布调查结果”。

也有网友呼吁理性看待,“毕竟是极端个案,是不是手机质量问题还有待权威确认。”还有网友表示,手机爆炸可能涉及电池质量、电路设计、外部冲击或高温环境等多重因素,具体原因需通过专业机构拆解分析。根据我国《产品质量法》,若产品存在缺陷造成人身损害,生产者需承担相应责任。

小米客服

3岁男童正看视频手机突自燃,烧伤手指下肢水疱破溃;小米客服:自燃原因需检测

自燃原因较复杂,

具体原因需检测后确认

9月8日上午,华商报大风新闻记者联系小米客服询问事件进展。客服人员表示,手机自燃原因需通过专业检测确定,目前无法直接判断。

随后,记者以消费者身份咨询客服手机自燃问题,另一工作人员表示,手机自燃属于小概率事件,其成因较为复杂,可能涉及多个因素。对于被指自燃致男童受伤一事,客服仍称手机爆炸原因需通过专业检测确定,目前无法直接判断。

截至记者发稿,小米官方尚未就此次事件发布正式声明。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 实习生 何逗 编辑 刘梦雨

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