9月15日,西贝发布道歉信,宣布10月1日前进行9项调整。
随后,罗永浩转发西贝官博消息回怼:顾客虐你什么了?顾客都被你打成网络黑社会了,谁虐谁呢?百分之百没有预制菜的虚假承诺呢?拿预制菜假装不是预制菜的税率差异呢,要不要给公众摊开讲讲?10月1号开始替换,所以你10月1号前还要继续卖剩菜是吗?加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼呢……
罗永浩转发西贝官博消息并回怼
近日,连锁餐饮集团“西贝”陷入预制菜舆论风波。
9月15日,胖东来创始人于东来发文称,称西贝事件自己是好意,希望不要毁了西贝。
于东来说,“关于西贝我是好意,也肯定西贝在很多方面还是很优秀的!希望人们理性理解帮助企业改善问题走向美好、而不是不经意间的毁掉一个企业。”
“因为做好一个企业太不容易,相信西贝会尽快完善人们对部分食品安全的担忧,让西贝越来越有品质的发展为社会带来美好。任何一个企业都存在很多的问题,但社会的主流更多的是相互的指责,望人们未来都充满更多的善念!”
于东来再次声援西贝
随后,罗永浩转发相关消息,并发文表示:于总,您一直都是我非常尊敬的企业家,希望您弄清真相之前,千万不要被损友误导,搅这个浑水,连累了您的名声。这几天的事件发酵,大家都看出来了,现在这个世界如果真有一个人想毁了西贝,那就是贾总本人。
罗永浩回怼于东来
西贝门店logo
9月15日中午,@西贝XIBEI官方微博 发布《西贝致歉信》,称深刻意识到,西贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待,在此,西贝对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意。
同时,已就顾客关心的问题逐一改善,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工;将在保证食品安全和库存周转的前提下,尽量缩短保质期。
2025年10月1日前,西贝全国门店会陆续完成以下调整:
1.西贝所有使用大豆油烹调的菜品,调整为使用非转基因大豆油;
2.儿童餐吃光光牛肉焖饭和牛肉酱,调整为门店现炒;
3.儿童餐牛肉饼,调整为门店现做牛肉饼;
4.儿童餐鳕鱼条,调整为门店原切大黄鱼现炸现烤;
5.烤羊肉串,调整为在门店现切、现串、现烤;
6.猪排烩酸菜中猪排半成品,调整为生排骨,在门店现炒;
7.酥皮肉夹馍卤肉,调整为生肉在门店现卤;
8.手撕椒麻鸡,调整为生鸡在门店现煮;
9.燕麦小米粥中的金瓜泥,调整为门店现熬小米粥,加入新鲜金瓜片熬制。
西贝还称,“关于广大顾客关心的保质期问题,我们正在与上游供应商积极沟通,在保证食品安全和库存周转的前提下,尽量缩短保质期。但我们深知这些改善是远远不够的,我们欢迎顾客继续提出改善建议。我们将积极持续整改。正如西贝餐饮创始人贾国龙向顾客所做的承诺,做饭的围着吃饭的转,你说咋好就咋办。
顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋。西贝从今以后打明牌,做一个透明的西贝。彻彻底底向胖东来学习。我们诚邀广大顾客持续对西贝的改善措施进行监督,我们也将及时向广大顾客发布我们的最新调改情况。再次向广大顾客致以深深的歉意。”
不过这则道歉信在发布后又被删除,道歉信中称“顾客虐我千百遍”,受到不少网友质疑。不久后,这封道歉信又被发出,区别是“虐”字加了引号。
西贝致歉信
来源:九派新闻综合
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