余杭的小刘说，他在杭州11年，半导体行业从业者，昨天休息从余杭开车过来，花了半个多小时，使用的是一台苹果笔记本电脑，电脑会不定期黑屏，用用也能用，主要怕文件丢失。

前面穿白色T恤的是小刘

“2023年10月，我找过苹果官网推荐的售后，他们把电脑打开看到芯片发霉了（应该是下雨天导致电脑进水），都没有检修就建议更换主板，要2300元，太贵没舍得换。今年年初，我又把笔记本电脑带去了西湖边的苹果店，他们对我的电脑做了非常仔细的检测，最后建议更换角度传感器及屏幕，要6000多元，几年前买这台笔记本电脑也就花了一万一二，所以还是没舍得换。”

小刘说：“在抖音上刷到‘李稳修电脑’，趁休息就赶了过来。电脑检测后他们告诉我需要更换角度传感器和屏幕，角度传感器180元，屏幕1200元，都有货。我想试试只换角度传感器行不行，他们按我的要求更换了，发现还是不行，需要换屏幕，我明天再来拿电脑，总体还是这里便宜。”

短视频以第一视角呈现电脑维修

播放量都高达几百万、几千万，每月涨粉10万

36岁的李稳是湖南湘潭人，也是百脑汇“弘睿Mac维修”的老板，在杭州15年，从事电脑维修18年，2014年开始开电脑维修店，从文三路颐高维修街开到了教工路百脑汇，业务覆盖全品牌笔记本电脑维修。李稳说，采用敞开式的维修流程，顾客的笔记本电脑到店，首先进行检测查明故障原因，然后告知顾客故障原因，如何修，需要多少钱修，由顾客决定修还是不修。

李稳在听顾客的介绍

“2020年开始，我就通过短视频做电脑技术的科普，附带进行电脑维修的宣传，可能专业性太强，B站、小红书、抖音、视频号4个平台粉丝加起来才3万，一条视频播放量才1万。今年5月开始，我采用第一视角的方式来呈现与顾客交流及电脑维修的全过程，从第一条视频就开始爆火，每条视频的播放量都在几百万到几千万之间，多条视频播放量在1000万、1600万、2000万、3600万，6月开始每月涨粉10万，9月有所放缓，目前4个平台粉丝量超50万。