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4图带你看懂! 外卖员要独自在家孩子开门签收,遭拒后摔餐离去;当事网友:美团称会对送错餐外卖员进行处罚

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外卖员要独自在家孩子开门签收,遭拒后摔餐离去;当事网友:美团称会对送错餐外卖员进行处罚

外卖员要独自在家孩子开门签收,遭拒后摔餐离去;当事网友:美团称会对送错餐外卖员进行处罚

“外卖员为什么非要独自在家的孩子开门收外卖,还要拍照签收?”8月12日,发布视频的天津网友证实此事有最新进展,美团客服已致歉,会对这名送错餐的外卖员进行相应处罚。

>>>隔门对话

“你开门,我拍照就走了”,外卖员被指甩粗口还摔餐

8月10日,有天津网友发视频称,一名外卖员登门送餐,要求独自在家的孩子开门收外卖,要拍照签收。好在孩子冷静应对,始终没有给他开门。

图为监控画面

家门外安装的监控记录下8月10日20点43分至45分,孩子和这名穿黑衣、戴眼镜,一手拿手机、一手提餐品的外卖员的隔门对话:

外卖员:你家里没大人呀?

孩子:没有啊。

外卖员:那我得拍照片。你定位不准,你开门呀。哎呀,我是送外卖的,我得拍照片,拍屋里的人,哎呀×××(粗口)!

孩子:那你就拍呗!

外卖员:你开门,我拍照就走了,开门啊(男子用手拍门),你得拿一下东西,我得拍张照片留证据,听明白了吗?

孩子:你放门口拍呀!

画面显示,这位外卖员未穿外卖员工服,他看男孩不开门,暴躁地将外卖摔在地上随即按电梯离开。

外卖员摔餐离去

>>>网友质疑

“以前点外卖就让放门口,为啥非要让孩子开门?”

外卖员要独自在家孩子开门签收,遭拒后摔餐离去;当事网友:美团称会对送错餐外卖员进行处罚

“我们是天津市宁河区芦台镇的。”这位网友表示有很多疑点,这名外卖员送餐时没有穿美团的工服,而且一再要求孩子开门拍照。

“我们没有安装梯控,门禁是需要按门铃的,我们打开才能进来,但是这个外卖员不是按门禁进来的。我们以前点外卖也都是让放门口的,真不理解,为什么非要让一个孩子开门?”

“我们平时非常尊重外卖小哥,但对这名男子是特例了。”这位网友表示,听口音,这名外卖员像是芦台本地人。

“我们不清楚他是不是真正的外卖小哥,我们虽然也感觉到不对,但是不知道该怎么应对。联系美团,主要是核实这个人是不是美团的外卖小哥,如果不是,我们会报警。”

记者看到,该网友贴出的图片显示,的确是美团配送的外卖是咔滋脆鸡肉堡,合计消费9.9元。“我们也是很后怕,而且他送的这个外卖也不是我买的,里面是汉堡,目前这个外卖还在我家楼道,他没来取。”

大人不在家,对于孩子的表现,该网友认为孩子做的没错,的确不能轻易给陌生人开门,“平时一直叮嘱哥俩,在家是谁敲门都不给开的。”

美团称会对送错餐外卖员进行处罚

>>>美团回应

骑手送餐需穿工服,拍照没限定必须拍用户本人

8月12日,记者联系美团,客服答复称:“美团骑手送餐是需要穿工服的。”

客服表示,骑手将餐品送达会给用户打电话告知,“骑手会将餐品放在用户指定的地点,让用户去拿,拍照表示餐已送到,骑手给用户送到的话,会将产品进行拍照,或者是联系用户本人。”

客服表示,骑手拍照没有限定必须要拍用户本人,“只要把产品送到用户手里边,确保送到就行。”

对于骑手甩手将餐品扔在地上,客服回应称:“那是不礼貌的行为。”

记者询问对于天津网友反映这位外卖员的核查处理情况,客服表示需要咨询,随后答复记者称:“你说的这个情况,我们详细记录,会反馈的,感谢关注。”

8月12日傍晚,这名发布视频的网友统一回复称,“刚刚接到美团官方客服电话,对此已有处理结果。这名外卖员送错餐,已经对原点餐人做了相应的赔偿;美团公司会对他进行相应处罚;客服代表美团公司向我们致歉。”

延伸阅读

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女生打扮精致在重庆爬楼送外卖6天瘦10斤 当事人回应

近日,一位女子在网上记录自己在重庆送外卖的视频引发网友关注,视频中,该女子表示,爬楼送外卖6天瘦了近10斤。7月21日,潇湘晨报记者与张女士取得联系,张女士表示,“送外卖就是为了减肥,这只是我的兼职,瘦到理想体重也会继续坚持下去,每天抽出来一两个小时时间去送,可以维持体重又可以减肥。”

女生爬楼梯送外卖画面

张女士今年22岁,不是重庆本地人,在重庆居住已有近1年时间,“我觉得纯运动或者节食太难熬了,而且很浪费时间,就想着能不能有一个既不无聊有事干又能减肥,还能挣钱的方法,就想到了送外卖,我看外卖小哥都没有胖的,我也就去送了。”

张女士一般是晚上送外卖,“我本身是夜猫子,重庆白天实在太热太晒了,我本身就是小女孩,特别怕自己晒黑,正好晚上送价格也高,还不晒,跑累了我回家倒头就睡,一天跑一两个小时,大概能挣50-120块钱左右。”

女生自称送外卖为减肥

张女士在送外卖第6天时,差不多瘦了10斤,“真的很有效果,我带着我家狗去跑了一次,它也有一些些微胖,它第二天还掉了0.2斤,觉得好好笑。”

女生爬楼梯画面

在张女士看来,这算是一个比较有趣的减肥办法,“又能赚钱又能减肥,比去健身房更好,容易坚持下去。”起初,张女士送外卖是为了减肥,“就想说顺便拍下来,没想到火了。”

女生成4天瘦了8斤

张女士将视频发到网上后,引发网友关注,“看有些网友说两个小时不可能挣120元,我说的是50到120之间,有的时候可能下雨,或者天气不好,单价就会比较高,挣的比较多,平常的话大部分是几十到一百元。”

女生送外卖的收益

有关视频拍摄方面的问题,张女士也予以回应,“有的时候是我男朋友陪我一起,他也不是每天都有时间,可能就会需要一个支架,或者是一个乐于助人的路人。我基本都不会导致送餐超时,因为我选的单子大部分都是送的时间比较长的那一种。”

对于网友的评论,张女士觉得有好有坏,“不过我还是会坚持自己的想法,我觉得靠自己的努力赚钱减肥没有什么可丢人的。未来我可能还会继续坚持,我现在110斤,我的目标是瘦到95斤,瘦到理想体重也会继续坚持下去。”

📸 吴克俭记者 吴国梁 摄
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