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宏翔Twitter做零,社交媒体背后的真相7分钟上齐3道菜,太二酸菜鱼“活鱼现做”遭质疑,客服:鲜活门店是活鱼现杀,其余门店为每日鲜配鱼柳

极目新闻记者 郭奕

9月15日,“太二酸菜鱼为何没人吃了”的话题冲上热搜。有媒体报道称,杭州目前有23家“太二酸菜鱼”。其中,多家门店处于暂停营业、尚未开业或歇业关闭状态。

14日,有媒体记者在太二酸菜鱼杭州一门店实测发现,点单7分钟后,三道菜全部上齐。店员表示,酸菜鱼所用的鱼是统一配送的,在门店内现场切片并腌制。

尽管太二酸菜鱼一直声称是“活鱼现做”,否认使用预制菜。但据相关行业人士和相关行业报告显示,其大部分菜品通过集采的方式进行统一的供应管理,依托多地的中央厨房进行加工。

太二酸菜鱼 图片来源:网络

数据显示,杭州太二酸菜鱼有多家门店出现经营状态异常。大悦城店、万象城店显示为暂停营业,亚奥天地店尚未开业,另有6家门店已经歇业关闭。

记者实测到的“7分钟上齐三道菜”的出餐速度,与消费者对“现杀现做”的预期存在较大差距,这也让不少消费者对其“活鱼现做”的宣传产生疑问。

据行业报告透露,太二酸菜鱼包括鱼片、酸菜、调味品等都是提前准备的原材料,门店只需进行简单烹饪。

太二酸菜鱼母公司九毛九2025年半年报显示,截至2025年上半年,太二酸菜鱼在全国范围内的自营餐厅数量为547家。上半年,太二推出了“5.0鲜活模式”,以“活鱼、鲜鸡、鲜牛肉”三大招牌为核心推出升级菜单,同时部分门店装修换新,后厨增设炒锅和厨师进行现场烹饪,强调菜品的新鲜度。

后厨增设炒锅和厨师进行现场烹饪 图片来源:网络

9月15日,极目新闻记者就“是否均为活鱼现杀”“有无使用预制菜”等问题致电太二酸菜鱼。客服回应称:“店内很多食材是每天新鲜到店现场制作的,也有一部分食材会在中央厨房进行初步加工。”并强调门店都是明厨亮灶,顾客可以看到制作过程。但对于中央厨房初步加工的具体内容,客服表示需记录后由专人反馈,截至发稿,记者尚未收到回复。

客服透露,目前太二酸菜鱼全国营业的“鲜活门店”有68家(数据仅供参考),不同区域和门店情况不同。以杭州为例,目前仅有一家鲜活门店——宝龙城店,使用的是活鱼,每日到店后在后厨现杀制作。其他没有升级的门店,用的是每日鲜配到店的鱼柳(即从鱼身侧部切下,去除主骨和大刺的长条状净鱼肉),然后在后厨切片、腌制后再现场烹饪。

太二酸菜鱼宝龙城店工作人员告诉极目新闻记者:“杭州暂时仅有我们一家鲜活门店,活鱼当天到店,现杀现片现腌,一般10到15分钟鱼能上桌。”

该工作人员表示,处理过程均在后厨完成,但如果顾客有需求,也可以带客人进去查看活鱼。

(来源:极目新闻)

延伸阅读:

杭州部分西贝门店客流量骤减 女子:人这么空 第一次见

最近几天,关于“罗永浩与西贝”“西贝预制菜”的话题,持续霸榜。

9月13日晚,罗永浩在微博发声:“西贝的事情可以告一段落了。”

9月14日,又有消息传来 ,西贝有门店称不再向顾客开放后厨。

风波中的西贝生意受影响了吗?罗永浩“告一段落”言论后,西贝门店的最新情况如何?

9月14日傍晚,潮新闻记者再次走访了杭州街头的部分西贝门店。

杭州武林银泰的西贝门店 见习记者 王伊灵 摄

武林银泰店

店长婉拒了采访

称“也有专程来支持的客人”

下午4点,杭州武林银泰的一家西贝门店,还未进入晚市的高峰期,店里顾客不多。

当记者向店员表明身份,想对近期“预制菜风波”相关情况进行采访时,店长表示:稍早前接到通知,暂时无法接待采访和拍摄。

再三询问之下,店长表示,近期受舆论风波的影响,客流确实有影响,“但还是有老客专程过来支持我们”。

面对风波,店长表示当前最重要的是专注本职工作,持续保障菜品质量。“我们也会主动询问新顾客的反馈,目前大家都对口味比较满意。”

“我是第一次来吃。”赵女士是山西人,她和同行的张先生一起点了一份小锅牛腩套餐和两个肉夹馍,花了约200元。

赵女士和张先生点的套餐账单 见习记者 王伊灵 摄

赵女士说,从口味上来说,她个人觉得还不错的,有家乡的那股味,“套餐的价格也能接受。”

至于预制菜,赵女士和张先生都表示,对预制菜的具体定义不太熟悉,但都希望“能够在菜品上标注预制菜,顾客应该对预制菜有知情权。”

赵女士补充说价格目前可以接受,“如果真的是预制菜,价格应该再实惠一点。”

钱塘龙湖天街店

客流量少了很多

门店开放后厨参观

“到西贝吃饭的人少了很多啊。”市民杨女士说。

9月14日晚上7点多,正值周末饭点,位于杭州龙湖金沙天街4楼的西贝门店,就餐不需要等位,随到就能随吃。

西贝门店客流量不多 记者 谢春晖 摄

与综合体内其他餐饮店里门口坐满等位的顾客相比,这里显得有些冷清。

杨女士经常到这家西贝门店就餐,以往周末的人气挺不错的,节假日有时要排队等位,“就餐的人这么空,确实是第一次见。”

西贝门店客流量不多 记者 谢春晖 摄

门店门口,服务人员热情接待着顾客:“影响肯定有,但我们服务还是要继续的,服务好客户是第一位的。”

带着娃进店就餐的客户依旧不少。

“商业综合体里,专注做儿童餐的店不多,这段时间也看到网上的一些说法,但我觉得只要门店把品质把关好,也能接受吧。”一位刚吃完饭离开店的顾客说。

西贝门店后厨 记者 谢春晖 摄

在这家门店,记者以消费者的身份询问是否能够参观后厨。

店员立刻表示“可以”,“只要做好防护就可以去参观”。

谈及“西贝风波”,多位逛商场的市民表示重要的不是预制菜,而是知情权和选择权。

“吃饭这件事,重要的还是坦诚,不是说预制菜不能吃,但我们是冲着信任来吃饭的,总归得让我们知道吧,得有知情权吧,如果告诉我是预制菜,我愿意吃,那是我个人的选择。”马先生说。

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