EN
http://sid.hj6j.com

全程仅需8分钟! 高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应

来源:
字号:默认 超大 | 打印 |

高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应

高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应

近日,盲人脱口秀演员黑灯,在一次表演中讲段子吐槽了“盲人买不到残疾人专座”这一现象,引起了一定的讨论。年过七旬的徐大爷对此相当感同身受,在7月他有过这么一段经历,8月4日,他也在某平台上发声分享了这段经历,获得了网友的关注。

图为盲人脱口秀演员黑灯讲段子截图

徐大爷告诉潇湘晨报记者,今年7月他提前3天在12306 APP上买了从深圳北站到武汉的高铁票,那时候余票显示还很充足。他的账号已经登记为“轮椅重点旅客”,系统还弹窗询问“是否接受系统随机分配残疾人席位”,徐大爷点了同意。

7月21日,徐大爷和老伴去深圳北站坐车,北站的工作人员来接他们,还把徐大爷推到了列车上去。上了车,徐大爷才发现,系统给他分到的10号车厢,没有无障碍设置,座位在中间位置,过道比较窄,轮椅过不去。

高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应

高铁上平时被堆满行李的残疾人专用空间 网络截图

徐大爷找了列车长,列车长给他安排在了12号车厢的过道,挨着残疾人卫生间。而12号车厢,第一排的五个座位就是“残疾人专用席位”,这种座位一般距离卫生间很近,前面的空间也很宽敞方便放轮椅。然而这五个座位上坐着的全是普通旅客,列车长还上前与他们沟通,争取有人能和徐大爷换了位置,但是没人愿意换。

徐大爷只能坐在残疾人席位前,苦坐了四小时,还有一名坐着轮椅的旅客也被安置在这里。期间有人带着行李上下车经过,两人挡着了过道,非常尴尬和不便,高铁上卖零食水果的车也过去不去。徐大爷说,连坐四小时很辛苦,他“吊着”坐在那里,一直很紧不能好好休息,另一个人还是要坐到河南去,他的情况还糟些,徐大爷还能自己在轮椅上活动一下,他在轮椅上都动不了。

徐大爷和另外一名坐轮椅的旅客被安排在残疾人专用席位前 图/受访者提供

高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应

在高铁上,徐大爷投诉了12306,想要个说法,好几天后,12306的回复是,“可能其他重点旅客先购得轮椅席位后退票,系统自动放给了普通旅客,故未保留。”徐大爷认为这个说法不讲道理,即使这个席位被退票了,也应该继续优先匹配给轮椅旅客,而不是直接卖给普通旅客。

4日,记者拨打12306,客服称,徐大爷所乘坐的高铁G548次是郑州局的车,需要联系郑州铁路服务中心。记者将徐大爷的经历讲给客服听,客服分析,“可能是因为暑期的运力比较紧张,残疾人车厢的座席已经派发完毕了,没有余票了,就可能会分配到其他座位上。”记者表明身份并作追问,工作人员称已经记录问题,需要相关部门调查核实,后续可以关注铁路部门对外公告。

记者联系郑州12306,将徐大爷的经历以及意见讲给客服听,客服也承认,残疾人专用座席即使退票了也应该优先分配给有需求的旅客,徐大爷的意见在理,将作为意见向上反馈。不过,客服称这是铁路票务系统的问题,他无法作出进一步的解释,并称相信列车长已经当场进行了解释。对此记者进一步的采访请求,客服称需要自行联系铁路宣传部门,无法由他们向上传达。

潇湘晨报记者 钱嘉鑫

📸 孙顺达记者 孙念祖 摄
🏃🏼‍♀‍➡ 《图书馆的女朋友在线观看》高清在线观看 - 电影 - 星空影视据新华社消息,8月5日,一艘快艇在印尼巴厘岛萨努尔海域被海浪击中后翻覆。中国驻登巴萨总领馆向记者证实,2名中国游客在事故中遇难。船上有8名中国公民,有3人受伤送医治疗,其余3人轻微受伤。印尼政府公开道歉2名遇难中国游客身份确认
高铁残疾人专座被卖给普通旅客,七旬大爷在过道坐四小时轮椅,12306回应图片
🤧 高清不卡二卡三卡四卡无卡-畅享极致流畅观影体验 楠手来源:环球网【环球网报道】美国《新闻周刊》6日援引飞行航班信息平台FlightRadar24数据称,美国一架用于监测大气核试验的核侦察机于当地时间5日飞临俄罗斯西北部一处核基地附近进行“嗅探”。此前一天,俄方4日宣布,将不再维持依据《中导条约》单方面暂停部署陆基中程和中短程导弹系统的自我限制。
📸 谢大海记者 张成基 摄
2025黄台软件100种创新科技引领智慧生活新趋势千呼万唤始出来,亮证姐的处罚终于来了,因为违法亮证等问题,她被拘留了5天。8月5日,广西防城港市公安局防城分居发布了《公安行政处罚决定书》,上面通报了亮证姐违规全亮证的过程,表示对其处以行政拘留5日的处罚。
爽⋯好紧⋯别夹⋯喷水奇妙体验-了解“喷水”现象的原因与...原创 郑春荣 观察者网底线思维 上海当地时间7月27日,美国、欧盟这两个全球最大经济体之间达成初步贸易协议。隔天,欧元遭遇近2个月以来最大单日跌幅,多位欧盟成员国领导人对协议表达担忧和不满。欧洲尤其是德国如何看待这份协议对欧洲经济可能产生的影响?为何欧洲一边强调战略自主、一边在安全、能源等领域加强对美国的依赖绑定?面对美国的步步紧逼,欧洲如何平衡与中国的战略靠近?
中新社144子豪提出让舒亚的提案背后隐藏的深远(原标题:武汉大学:对肖某某纪律处分、杨某某学位论文等进行全面调查复核)武汉大学发布最新通报(资料图)武汉大学8月1日发布情况通报:近日,“杨某某诉肖某某案”一审判决后,引发社会关注。学校充分尊重司法判决结果,全力维护学生合法权益和身心健康,真诚感谢社会各界的关心、监督和批评。
扫一扫在手机打开当前页