据报道，死者哥哥郭先生介绍称，3月29日，弟弟到上海投奔堂弟，在上海虹桥站出站口与一运营车辆司机商量，以100元的价格将其送至浦东新区一小区附近。下车前，弟弟通过微信扫码转账向司机支付，误支付了1010元。缓过神的弟弟通过微信支付记录向司机留言，“你好我这边付多了，能不能退回来。”始终未得到回复。3月31日，弟弟在堂弟的陪同下到上海一派出所报警，警方提供了司机的车牌信息，更多的信息没法提供。4月3日下午7时许，他从堂弟口中得知弟弟不见了，还得知弟弟有轻生的念头。4月4日，郭先生从河南老家赶往上海，寻找无果后打电话报案，经调取监控发现弟弟到了苏州，最终在苏州穹窿山发现弟弟遗体。听民警说，弟弟被找到时周围有一个“敌敌畏”的瓶子。

郭先生弟弟曾要求司机返还车费

郭先生称，他们家原本有5口人，父母都50多岁，父亲因身体患病已没有务工，主要靠母亲打零工，家庭经济条件一般。弟弟去世后，父母每天以泪洗面，受到极大的精神打击。事发后，他通过律师找到了司机的联系方式，但是只打通了一次，“我打过去说在什么时候我弟弟多付了点钱，但你多收钱了之后，没退给我们，导致我弟弟去世了。”郭先生说，电话那头始终无人讲话，且在他陈述后挂断了电话。后来该电话再也无法接通。4月16日，处理完弟弟的一切后事后，郭先生向法院起诉了司机。据郭先生提供的“上海市浦东新区人民法院传票”，家属以出租汽车运输合同纠纷向法院提起诉讼，案件于7月16日下午2时在外高桥第二法庭开庭审理。“开庭他没有到场，也联系不到他。”“我现在主要诉求就是想见到这个司机，然后让他跟我们道歉。”郭先生说。

7月23日，极目新闻记者从上海市有关渠道获悉，针对此事，上海市交通委员会已经介入。

案件开庭传票

北京中银律师事务所高级合伙人杨保全告诉记者，很难认定驾驶员要对自杀事件承担责任。认定自杀行为与拒不退款之间存在法律上的因果关系，难度很大。刑事层面，司机没有实施任何暴力、胁迫、侮辱、教唆等行为，仅是消极地拒不返还错付的钱，不存在故意杀人或过失致人死亡的问题。民事层面侵权的“四要件”（加害行为、损害后果、过错、因果关系）中，“因果关系”最难证明。

杨保全认为，家属将司机起诉，预计将有较大胜算，问题在于涉事驾驶员有没有履行能力。考虑到这个标的额度很小，履行能力应该不是大问题。

杨保全建议，如果遇到类似多付车费想要回收款项的情况，应当截图保存行程单、支付记录、车内录音录像等证据，第一时间向打车平台（如有）或司机发送书面退款请求并留痕。事后通过平台投诉渠道申请调账扣回，也可以拨打12328交通运输服务监督电话，或向当地客管处投诉，行政机关可对司机立案调查并责令退还。若以上途径不能解决，可以向人民法院以“不当得利纠纷”或“出租汽车运输合同纠纷”名义起诉。