极目新闻记者 王功尚 见习记者 安圣琦
8月4日,有消费者在网络平台曝光称,其于7月中旬在某知名零食品牌广州天河迎龙店买到发霉生虫的鸭爪。据该消费者披露,品牌客服最初承诺赔偿1000元,但要求其将变质商品送回门店核验;然而,当门店确认问题后,售后方案却骤变为仅按原价25元赔偿,该网友对此结果表示强烈不满。
图为该网友发布的照片
该帖引发网友评论热议。有消费者展示漏气包装内泛绿变质的鸭腿,另有购买者控诉雪糕中嵌有毛发,涉事门店分布跨越至少3个省份。
8月5日下午,该零食品牌售后部门向记者证实,已收到该门店相关投诉。品牌方回应称,该网友是“职业打假人”,据他们调查,根据门店监控信息。自今年6月起,网友在广州天河区不同门店购买鸭爪后次日投诉变质问题,累计投诉6起,赔付5起,累计赔偿2509.6元。经过门店店长反馈,回查对接人,发现疑似2个人不同手机号码投诉行为(头像相同,监控人员一致)。因此该单未赔付,仅提供退单品的方案。
图为相关订单
目前,品牌方称,门店店长已报警,并向当地市场监管局报备。
对此,该消费者回应他仅投诉过两次。一次为7月中旬在广州天河迎龙店购买的发霉生虫鸭爪。另一次为6月中旬购买的鸭腿,据他回忆,该鸭腿中有异物,他不记得购买门店。当日下午,广州龙洞市场监管所表示确实收到过该门店的投诉,相关结果他们正在调查中。
公开资料显示,该知名零食连锁品牌于2019年起步。截至2025年2月,该品牌全国门店数量已突破8000家。
记者发稿前,该消费者在网络发布主页的帖子已不可见。
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2025-08-07 🦛
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2025-08-07 🌇
二十四种下体型图”-解读身体多样性与文化认知近日有网友爆料,未成年女孩子一辈子清白就毁在江西省景德镇市妇幼保健院了。网传一未成年少女去医院腹部彩超做成了阴超孩子月经不调去市妇幼保健院治疗,医生开具腹部彩超,而B超医师看都不看直接做了阴超。孩子当时就说疼出血,B超医师能继续操作。使未成年女孩处女膜撕裂,妇幼保健院和卫健委至今没有处理。日本CSGO 大姐姐 AWP 多少钱-它贵吗8月1日晚,浙江嘉兴经开区公安分局发布警情通报:2025年7月26日21时许,我区城南街道一小区楼道内发生一起因纠纷引发的伤害案件。民警接报警后迅速赶赴现场处置,犯罪嫌疑人徐某某(男,24岁)被当场控制,2名伤者被送医治疗。经查,徐某某因快递退货问题与当事人申某某、刘某某发生纠纷,后用水果刀将2人划伤(经鉴定,一人轻伤,一人轻微伤)。徐某某被公安机关依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中