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香艳职场极品销售客服上班挑战与机遇并存的职业之旅18.9元买到“8月21日”生产的面粉?超市称看着像“8”应该是“6”,已退换处理,厂家否认“早产”

8月1日,浙江宁波消费者郑先生在一家超市买到疑似“8月21日”生产的面粉。2日下午,郑先生向华报大风新闻记者证实,他前后跑了两趟,超市方称是“6月21日”生产,但最终给换了一袋相同牌子的面粉。

郑先生在一家超市买到疑似“8月21日”生产的面粉

>>>“早产”面粉

18.9元买的面粉咋是“2025年8月21日”生产?

8月2日,记者联系上宁波的郑先生。8月1日下午5点多,他在宁海县小小超市湖西花园社区店花18.9元买了一袋面粉,发现面粉外包装袋上生产日期显示是“2025年8月21日”。

图为面粉上的生产日期

郑先生拍摄了现场视频,面粉包装袋上显示是山东菏泽一厂家生产的12.5kg重特精小麦粉,标注的生产代码是1300。

袋上标注的生产代码

郑先生表示:“这袋面粉买回家放在那,我们也不敢吃。上午去找超市,货架上已不见这款面粉,只有促销的纸贴在那。当时是店员接待的,说店长没在,没购物小票不好退,小票丢了,但我有付款记录。”

2日下午,郑先生再去找超市理论,“刚去超市,店长才处理的,已经重新给我换了一袋,换的也是这个牌子的。店长对着太阳看了下,说生产日期上那个是‘6’。”

郑先生的妻子表示,超市方已表示了歉意。郑先生坦言,前后跑了两趟,总算有了结果,“现在超市既然已经给处理了,我就把视频删了。”

同时,郑先生告诉记者,“超市现在把那袋面粉放在哪或者怎么处理我不知道,我打了县市场监管局的电话,因为周末没打通,我就打了12345热线举报了,说7个工作日之内给处理。”

>>>超市回应

“经当面比对跟这一批号一模一样,我看是‘6’”

8月2日下午,记者联系宁海县小小超市湖西花园社区店,门店负责人表示:“现在已经给他解决了。生产日期是6月21号生产的,不能说它看着像‘8’就是8,要从同一批号来看,需要鉴别一下嘛。”

该负责人解释称,仅看郑先生拍的视频不行,需要当面查看,“他上午没有把面粉拿过来嘛,他拿的是录像(视频),然后一晃就过去了,他看是‘8’,我说是‘8’吗,我也看不太清,我说方便的话,把面粉拿过来看一下。今天下午拎过来看,跟我们这一批号是一模一样的,我对比了,‘6’和‘8’的上面是有不同的,我看是‘6’。”

记者询问是否联系面粉厂家核实过,这位负责人回应称:“刚拿过来面粉,已经给他们换了。我看是‘6’就没跟厂家反馈,我们采购可以向厂家那边去联系沟通一下,看怎么样处理一下更好地区分,更好地看清楚。”

门店负责人告诉记者,目前市监部门没有联系过超市,“我们采购进货都是正品,进货凭据都有,我们对进货都是特别严格的。”

>>>厂家回应

信息化打码20道把关,百分百不可能出现早产

同日,山东菏泽的这家面粉厂家工作人员受访表示,公司不会出现“早产”情况。

工作人员表示:“我们没办法确保消费者买的市面上是我们的正规厂家出售的正品。公司有管理流程,因为中间隔着经销商,我不好对接,我记录下可以给销售反馈,得核实是不是正规渠道买的,现在市面上假货太多,我不否认是我们公司生产产品的代码,但不能证明这个东西就是我们生产的。我可以确保我们的产品百分百不可能出现这种情况(早产)。”

对于郑先生这袋面粉上生产日期“8”和“6”如何区分,工作人员解释称:“我们都是电脑控制信息化打码,每一版的包装袋都不一样。我们有将近231个品种,每一个批次也不一样,有激光喷码的方式,还有钢印盖章的方式,而且一袋面粉出来要经过20多道的把关。”

工作人员建议:“要么就是消费者看错了,如果发现包装袋上的生产日期超过8月2号或者8月1号也好,可以让消费者在哪里买的就找谁,可以退一赔三,退一赔十,这是最直接的处理方法。如果他们不认,可以向市场监督部门投诉,市监部门肯定会找经销商的。”

华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨

(如有爆料,请拨打华商报新闻热线029-8888 0000)

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