近日，河南郑州面馆老板霍某与7名顾客因续面发生纠纷持续引发关注。
“续面事件”现场画面 图/网络截图
8月18日，有网友发文表示，老霍记郏县饸饹面（秦岭路店）此前曾收到众多顾客的差评。然而，商家不仅没有向顾客赔礼道歉并改进工作，反而对顾客加以指责。这一情况引发了网友的热议。
老霍记郏县饸饹面（秦岭路店）此前曾收到众多顾客的差评 图/网络截图
从网友发布的图片中，记者留意到，不少网友反馈面馆的面量少、环境不佳且口味偏咸。令人意想不到的是，老板的回复竟是：“找个安静的环境去吃，不欢迎你！”“你爱来不来，走好，不送！”“没见你死呀！”“咋不咸死你”“你吃不起，我不伺候你了！”
老板回复网友态度不佳 图/网络截图
此事引发了网友的反感。目前，众多网友在各大外卖平台上给老霍记郏县饸饹面（秦岭路店）打出了差评。记者发现，近几日，仅美团平台的评论量就新增了近2万条，其中绝大多数都是差评。
众多网友在各大外卖平台上给老霍记郏县饸饹面（秦岭路店）打出了差评
经视直播记者尝试联系老霍记郏县饸饹面（秦岭路店），电话无人接听。
据了解，8月18日，面馆负责人霍先生发布视频，就自己此前的一些不当言论致歉。他表示自己未能把控好情绪，言行有些过激。
霍先生称，事情发生后，相关部门组织双方展开了调解。然而经媒体报道后，此事引发了更广泛的社会舆论。同时，他指出自己还需给众多员工发放工资，且店里的套餐价格十分实惠。若无法盈利，生意该如何维持下去呢？他承诺，今后一定会注意自己的言行，做到合法合规经营。
视频发布之后，受到了更多网友的抵制，不少网友宣称要让霍先生的店铺关门歇业。
老霍记郏县饸饹面（秦岭路店）关门了 图/网络截图
8月19日，经视直播的记者联系了秦岭路附近的商家，其中一家商户的负责人表示，事情发生之后，给他们的生意造成了严重影响。“现在街上都没什么人了，大家都不来了，我们平时每天有100多人来吃，现在只有一半都不到。”
该负责人表示，做生意本就应当诚信经营、与人为善。“七人吃面事件”发生后，老霍记郏县饸饹面秦岭路店不仅缺失诚信，还对网友的评论强硬对抗，致使众多网友都不愿前往秦岭路消费。“他这种情况太不妥当了，还辱骂网友，我认为他的店就应该关门。”
8月19日，经视直播记者与郑州市中原区市场监督管理局取得联系。工作人员表示，近期他们已接到多位网友投诉，反映该面馆存在缺乏诚信、欺诈消费者的行为，目前他们已就此展开调查。“做生意绝不能如此，更不能骂人。这段时间我们接到了许多此类投诉电话，目前已启动调查程序，并会在15个工作日内回复提供线索的人。”
（来源：经视直播）
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2025-08-26 ◈
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