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3文掌握! 顾客日料店消费4302元引热议,“以为是自助餐点了很多”,门店:点菜时已告知单价

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顾客日料店消费4302元引热议,“以为是自助餐点了很多”,门店:点菜时已告知单价

顾客日料店消费4302元引热议,“以为是自助餐点了很多”,门店:点菜时已告知单价

近期,有网友在社交平台发帖称,其在上海浦东新区一日式料理店就餐时,因误以为该店销售的套餐是自助形式,故在点单时点了不少菜,最后结账时发现消费金额竟高达4302元。

网友在社交平台发帖

据其描述,自己曾向工作人员询问为何不提前告知该套餐不是自助性质,但对方表示,“提醒的话很不礼貌”,最终她还是支付了这笔费用。该网友表示,选择该店前曾在点评平台搜索“自助日料”,而该门店就位于搜索结果当中。并且由于该店双人套餐标价为960元,故自己也认定了此价格对应的应该是自助餐。

双人套餐标价为960元

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事后,该网友的评价在团购平台门店评论区及社交媒体引发热烈讨论。部分网友认为,消费者在下单前应自行确认套餐内容,门店套餐并未标注“自助”,且已列明菜品种类与数量。另有网友则表示理解发帖者的遭遇,认为餐馆若主动提醒,或可避免误解发生。

网友发表评论

8月13日,经视直播记者联系上这家名为酒吞世纪汇店的日式料理店。工作人员回应称,他们已注意到相关内容。并表示门店在所有平台上都从未标注过自己是自助,消费者在就餐时工作人员也会提醒菜品的价格。工作人员还表示,他们店人均消费额在300至500元之间,对于该网友的具体情况,工作人员说明,当时他们也注意该网友点餐量较大,但工作人员有提前告知每道菜品的价格,“她点菜的时候,我们有跟她说过每道菜多少钱,她可能没有在意”。

搜索“自助日料”出现该店

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当天,经视直播记者尝试联系发帖者了解详细情况,但截至发稿时对方尚未回应。

(来源:经视直播)

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