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8秒看懂! 梵净山景区缆车“主动避雷”滞留空中,8岁男孩受惊吓不住哭闹;缆车公司:游客可申请登记退票

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梵净山景区缆车“主动避雷”滞留空中,8岁男孩受惊吓不住哭闹;缆车公司:游客可申请登记退票

梵净山景区缆车“主动避雷”滞留空中,8岁男孩受惊吓不住哭闹;缆车公司:游客可申请登记退票

8月21日,有游客反映在贵州铜仁梵净山景区乘坐缆车时,遭遇空中悬停三四十分钟,引发关注。另有部分游客表示经历恐慌,尤其是同行儿童出现哭闹,并对景区事后未主动沟通解决方案感到不满。

>>滞留空中——

索道全长3.4公里落差超1公里

“孩子被吓的一直哭闹,下来后还在后怕”

8月21日下午,一则游客因缆车骤停而被困空中的视频在社交媒体引发关注。视频拍摄于当日下午6时许,画面中缆车悬停于空中,窗外雨点清晰可见。车内一名男性乘客说道:“我们快到终点了,但是被挂在空中了。”另一声音则疑惑发问:“(索道暂停的原因)是因为没电了吗?”

游客因缆车骤停而被困空中

发布该视频的游客随后在评论区报平安,表示已于当日下午7时左右安全抵达地面,并解释缆车暂停是由于“突然雷电暴雨紧急避雷后停止”,并明确提到自己在空中被困长达58分钟,“就是吓够呛”。

梵净山景区缆车“主动避雷”滞留空中,8岁男孩受惊吓不住哭闹;缆车公司:游客可申请登记退票

网友评论

8月22日,华商报大风新闻记者通过官方渠道了解到,该索道全长3.4公里,高度落差超1公里,单趟运行约20分钟。另据亲历者、来自苏州的胡先生反映,他当天正与8岁的孩子共同乘坐该缆车,尽管当时听到广播播放天气预警,但缆车仍在正常运行,他所乘坐的车厢并未满员,仅载有他们父子两人。

据胡先生回忆,缆车在启动后不久即停滞于半空中,孩子因紧张不停哭闹,他因紧张并急于安抚孩子情绪,因此并未留意被困时间,“等恢复运营后,孩子仍在后怕,可景区方面未主动就此次事件向我们提出任何解决方案或表达歉意。”他说。

>>景区回应——

缆车公司:系主动避雷的安全措施

景区客服:游客可申请登记退票

22日上午9时许,华商报大风新闻记者以游客身份联系梵净山景区客服热线,客服人员称,景区与缆车公司属不同运营主体,建议记者联系索道公司了解暂停原因。记者询问景区是否有统一的处理方案?未得到明确回复,但对方称“游客可申请登记退票。”

梵净山景区缆车“主动避雷”滞留空中,8岁男孩受惊吓不住哭闹;缆车公司:游客可申请登记退票

景区官网显示,其门票价格分淡季和旺季,如今旺季的价格为全票100元、半票50元。索道票单程70元,往返140元。

随后,记者联系缆车公司,一工作人员称:暂停运行系因雷电天气采取的主动避雷措施,“索道于17:45左右因雷电暂停运行,18:17恢复运行。”对方表示,雷电预警广播在缆车内外及索道大厅均有循环播放,并在雷雨来临前已启动通知。对于游客反映的“悬空40、58分钟”等说法与实际操作记录存在差异的情况,缆车公司回应称或因游客在紧张情绪下对时间感知有所不同,并重申暂停运行系按安全规范执行。

为何已知天气可能出现雷暴,缆车却未暂停载客?该工作人员回复称,运营原因需由专人告知,若游客需要退缆车票,可提出退票申请并登记,待工作人员审核通过后即可退票。

截至记者发稿,景区暂未公布统一的处理方案。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 李婧

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