金先生反映，去年12月，朋友在天天拍车平台帮他买了一辆蔚来二手新能源车，车价16.2万元，过户都很顺利。可一月之后，他发现，账号登录不了了。
金先生说，当时发现问题后，自己给蔚来官方客服打过电话。蔚来客服反馈，前车主存在一个金融方案没结清。
由于车子还在前车主账号名下，金先生的账号没办法链接到这辆车。金先说，之前车子还能正常开，可就在几个月前，彻底成了摆设。
图为蔚来汽车内饰
“这个车子完全被限电了，只能充5%，那就完全开不了了。”金先生很苦恼，自己每个月还要交电池租赁费用，app登录不上去之后，交费也交不了。
金先生认为，这一切都要追溯到前车主，但他现在找不到对方联系方式，之前努力联系过，都没能联系上。金先生现在的诉求，是要求车辆限电解除，并恢复app登录权限，以便他能正常交电池租赁费用。
图为蔚来门店
蔚来店长告诉记者，他了解到是首任车主贷款逾期，所以现在车子做了限电，贷款是金融部门在负责，具体细节他并不清楚。他表示，会将金先生的诉求记录下来。汽车厂家客服也回应：对于金先生要求立刻解除限电等诉求，会加急反馈上去。
图为二手车平台认证报告
店长建议还是联系二手车平台，看看能否帮忙解决。随后，记者联系了天天拍车平台，工作人员表示，对于车主在平台上售卖发布车辆信息，相关情况他们会进行核实，但对于车主的金融贷款信息，平台没有权力去查询。
工作人员还表示，会从中进行协调，前车主也有义务配合。他也把前车主的联系方式提供给了金先生。金先生表示无法联系上，记者也没有打通对方的电话，发短信过去，截至发稿也没有收到回复。
记者在网上查到了类似情况，提供给大家参考。大概意思是，一些汽车厂家在办理按揭时不用抵押绿本，也就是车辆登记证书。而在车管所办理过户时，有绿本等证照就能正常办理。如果前任车主没有按时还贷款，那么部分厂家可能会用技术手段锁定车辆的相关功能。
一些网友也提醒，在二手新能源车的交易过程中，要了解原车主的按揭情况，车辆过户的同时，也要做好相关账号和权益的过户。
来源：FM93交通之声综合1818黄金眼
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2025-10-19 ↖
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