八天假期是上海促消费的超级黄金周，除了国人“剁手”，海外游客也加入疯狂扫货大军。
老外们都爱买些什么？快跟着小观一起来看看。
俄罗斯游客一人狂买6台华为手机
10月5日中午，记者来到地处正大广场一楼的华为旗舰店。这里正好几名老外正在挑选新上市不久的华为三折叠手机和折叠电脑，一打听，他们来自西班牙。不远处，还有一位包着头巾，黝黑皮肤的中年女老外正在试戴华为耳机。
“国庆以来，我们每天都有不少境外游客来店，较五一假期增长两成。每天会产生两三笔离境退税，有一人买单的，也有两三人拼单的。每笔消费金额从两三千元到两三万元不等。”吴店长向记者介绍，这两天最大一笔消费来自一名俄罗斯顾客，两万多元一台的华为折叠电脑，他一下子买了6台。
正大广场华为旗舰店内，一名境外游客正在挑选商品
同在正大广场、位于三楼的“青稚”门店，店里也有几位境外游客正在购物，一打听，他们来自德国。青稚经营的是文创护手霜，产品设计颇具小心思：圆形的护手霜盒上，印有陆家嘴“四件套”的图案，顾客还可以按照自己出生的月、日，找到对应的数字，挑选专属的“生日护手霜”。
“国庆期间，来我店的消费者中，境外人士占比50%，比五一假期提升两成，今年暑假这一比例可以达七八成，客源涵盖日韩、东南亚、欧美。”胡店长向记者介绍，他们店开业一年多，上半年通过申请成为退税商店，“老外们比较喜欢购买印有陆家嘴‘四件套’图案的护手霜，他们几个人拼单，达到500元的离境退税额标准，这两天平均一天有七八笔离境退税。”
“青稚”门店吸引欧美游客
有人拖着行李箱直冲运动户外品牌
同日下午，百联青浦奥特莱斯更是人来人往，消费者拖着行李箱直冲热门品牌门店，其中来自不乏日韩、中东、东南亚等地的境外游客，他们提着知名品牌运动鞋的购物袋，以结伴来的居多。
商场中，耐克、阿迪达斯、VANS、FILA、北面等运动户外品牌都是“排队王”。VANS店里，泡泡玛特IP之一茉莉Molly联名款卫衣等新品摆在醒目位置。“因为奥莱生意好，总部对我们新品投放的力度也加大了。”丁店长告诉记者。现场，只见一对泰国情侣几乎在很短时间内就“扫”下两件茉莉Molly联名款卫衣。“在泰国，茉莉Molly知名度很高，看到这里品种多，商店还有折扣，太好了。”其中的一位男生说。
10月6日上午，百联青浦奥特莱斯副总经理殷勤把4、5日这个双休日的“战果”告诉记者。她表示，国庆长假以来，由于天气晴好，加上中国免签“朋友圈”的不断扩容，“两外”也就是外地游客、外国游客的占比持续提升，约占奥莱客流整体的三成。“刚刚过去的4日、5日这个双休日，我们这里累计产生了61笔离境退税，同去年相比，离境退税笔数增幅177.27%，退税客源前三国家俄罗斯、菲律宾、美国，热门品牌前三为POLO 、NIKE、BOSS，消费品类前三则是服装、包袋、鞋履。”
另据记者从南京路步行街上的新世界城获悉，这个双休日的4日、5日两天，他们商场共产生38笔离境退税，笔数要比去年同期上升153.33%。“化妆品、服饰箱包、手表等是境外游客买买买的主要大类，小家电也有。”新世界城相关人士对记者说。
还有人豪掷11万元买旗袍
中国奢牌、海派旗袍蔓楼兰在上海有14家门店，其中长乐路上的锦江迪生店，外籍人士占进店消费人群的近40%，今年7月刚获得“离境退税商店”和“即买即退”资质。10月1日迄今，因“双节”和离境退税加持，该店营业额同比增幅达30%以上。
慕名前往该店的外籍顾客，既有来自马来西亚、新加坡、印尼等地华侨及当地居民，也有美国、法国、俄罗斯等国的中国文化爱好者。
“老外顾客充满好奇。具备什么条件才能叫旗袍？为啥旗袍龙在下、凤在上？一件旗袍要绣多久？几十个问题抛过来，问得极仔细。通常来讲，我们每服务一名（组）客人，耗时约2小时。不过外籍客人一般目的性很强，来了就要买，进店转化率至少三分之一。”蔓楼兰总经理陈黎介绍。
老外进店就要买
10月4日的一单生意让陈黎印象深刻。一位来自墨尔本的女性华人，她的孩子近期将在上海和平饭店举办婚宴。她把参加婚礼的7位姐妹统统带来上海，带进蔓楼兰锦江迪生店，请闺蜜们各自挑选心仪旗袍，人手一件，由她埋单，总金额超过11万元。
蔓楼兰董事长裘黎明已看惯老外的兴奋与热情。他自信地告诉记者：“外国人试穿旗袍后大多爱不释手，往往当场就拍照、拍视频，与海外亲友同步沟通，结果不但自己沦陷，还被手机那头求代购。所以，十几件一买的大单并不少见。一件旗袍，外加一套中式上下装，这是所有下单顾客的起步配置。”
不过裘黎明也发现，老外热情中不乏理性，其中不少人做足功课，货比三家后，才选择了设计与品质俱佳的蔓楼兰，但也会去蔓楼兰沪上其他门店看同款，期待收获打折价。“其实从2006年起，蔓楼兰就坚持不打折、不二价。所以外籍顾客对我们唯一的‘吐槽’在于：蔓楼兰没别的缺点，就是贵。”
蔓楼兰被视作中国奢牌
但这样的“抱怨”被离境退税消解。离境退税是指境外游客在中国的退税商店购买退税物品后，离境时可申请退还物品所含增值税。我国给予境外旅客的离境退税税率，根据不同物品，分为11%和8%。具体到蔓楼兰旗袍，退税政策相当于给老外打了九折，极大提升了消费积极性。
10月1日以来，蔓楼兰锦江迪士店的日均成交量保持在13万元以上，其中10月5日单日创下超20万元纪录。“双节”期间，该店日均成交额是平日的3倍左右。
面对老外“买买买”激情
上海海关今年推出两项新举措
据记者了解，在国家明确鼓励境外旅客来华“薅羊毛”政策之下，上海数据亮眼。上海海关最新数据显示，今年前8个月，上海海关验核离境退税申请单9.66万票，商品金额20.7亿元，同比分别增长168%和83%，两者均已超过去年全年总量。
面对老外“买买买”激情，上海海关今年推出两项新举措。一是“封装打码”便利化模式，即境外旅客可自愿选择“封装打码”，退税商店使用专用密封袋对退税商品予以规范封装，旅客在上海口岸出境时，海关采用扫描退税申请单二维码的方式实现秒级验核。
退税商店封装打码
二是自助验核，即境外旅客可在机场等口岸现场，使用自助验核机向海关上传单证，海关采用“远程验核+现场巡视”方式完成商品验核手续，尤其在境外旅行团集中办理时，验核效率可提高3倍。
机场自助验核
境外旅客离境退税政策，是全球多数旅游目的地国家和地区普遍采用的政策。传统离境退税模式是“离境后退”，旅客体验欠佳，即旅客购买退税商品后，需前往机场等出境口岸办理退税，旅客须保留纸质退税申请单，离境时在口岸海关核验商品，离境后要等待3至15个工作日才能拿到退税款项。因此，消费者更期待“即买即退”。
2019年，上海率先开展“即买即退”服务，成为全国首座离境退税“即买即退”试点城市，境外旅客可当场领取等额退税现金，又能用于再次消费。经在北上广等地主要商圈试点后，离境退税“即买即退”服务现已拓展至全国，也使我国成为首个全境覆盖“即买即退”政策的发展中国家。
而在“即买即退”首座试点城市上海，已有587家离境退税商店，其中284家商店实现了“即买即退”。在此基础上，截至今年7月1日，上海又开通17个离境退税集中退付点，以缓解“即买即退”商店的现金管理压力。
（来源：上观新闻·解放日报）
