小刘向红星新闻记者提供了她当时录制的视频。视频中王阿姨说家里人生病，她不想跟小刘继续耗下去。小刘就连声问王阿姨为什么打她，王阿姨就连着说了几个“对不起”。小刘让王阿姨下一站到了就和她一起去报警。她认为王阿姨先动手，让她“不要倚老卖老”，打了人就跑。王阿姨则说小刘力气大，抢座位。

另一则地铁内的监控视频显示，地铁内人很拥挤。王阿姨一手拉着地铁扶手，在快到广兰路时有乘客刚起身准备下车。王阿姨和身旁穿浅色衣服的小刘都坐向空出的位置，王阿姨手还没来得及放下扶手就又迅速站起来了。小刘一开始低着头，后来又抬头面向王阿姨。王阿姨站起约1分钟后，小刘拿起手机对着王阿姨。王阿姨顺势用没有拉扶手的手挥向小刘，之后多次将手挥向小刘，双方发生拉扯和争执。到了下一站金科路站，两人拉扯着下了地铁。

事发时地铁挤满了乘客 视频截图

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很快地铁工作人员见状就赶过来，并将两人拉开，分别谈话。小刘对地铁工作人员说，自己被王阿姨用手机和手打，其中包括额头等部位，被打处一直很疼。小刘告诉红星新闻记者，地铁工作人员帮忙报了警，她和王阿姨都去派出所做了笔录，她还去做了法医鉴定。

王阿姨表示，自己事发时之所以道歉，不是因为觉得自己错了，是因为她有要紧事要办。而且小刘力气比她大，一直用手拽着她，她在派出所觉得委屈还哭了。回到住处，她才反应过来自己的手被拽得很疼，到了晚上手都抬不起来，就在被拽处贴了膏药。

小刘收到的上海市公安局城市轨道和公交分局鉴定意见通知书显示，该局对“金科路站殴打他人案”进行了“小刘损伤程度鉴定”。鉴定意见是，被鉴定人小刘因外力作用致头面部、右上肢、胸壁等多处外伤，未构成轻微伤。