10月16日深夜，有客人发视频称，入住亚朵延边店遭遇离谱“走光”：客房落地窗室内看不到外面，室外却能清晰观看室内。
亚朵酒店回应华商报大风新闻记者称，考虑白天采光的需要贴了窗户单向膜，白天只能看到窗外，晚上室内开灯光线强就导致只能看到室内的效果。
离谱一幕
住酒店“客房落地窗室内看不到外面，室外高清观看室内？”
这位吉林网友发视频称，“我给你们看一个很离谱的房间。”视频显示，这位入住的女客先是在客房里用手机面对落地窗录视频，她让随行的一位男士把窗帘拉开，“窗就像一个镜子，在里面完全看不到外面。”
女客人发布的视频截图
女客随即拿着手机走到客房外面继续拍摄，“但是从外面看里面，一清二楚。为什么会是这样的设计，离大谱了，你们相信吗？”
入住的女客希望酒店给出合理解释：“落地窗室内看不到外面，室外清晰观看室内，这是什么设计？”
网友关注
“如果没拉窗帘的习惯，那不是很容易暴露个人隐私？”
记者注意到，此事引发网友关注。
多位网友认为酒店窗户玻璃装反了，通常情况下，为保护入住客人隐私，在酒店客房内可以眺望外面的风景。
但也有网友称这是贴的玻璃膜的缘故，“白天看不到里面，晚上房间开灯，看不到外面。”
还有网友表示：“晚上拉窗帘就好了，这个玻璃是白天能看到外面，但外面看不到里面的，晚上是因为光线原因正好相反。”
对此，有网友反驳称：“问题是客人都是晚上睡觉呀，可以反着安装呀，外面看得到里面，如果没有拉窗帘的习惯，或者说不知道外面看得到里面，那不是很容易暴露个人隐私？”
酒店回应
与客人解释没退房，晚上忘拉窗帘也不能一直光膀
10月17日上午，记者联系这家位于吉林延吉的亚朵X酒店，前台工作人员表示：“高级大床房都有落地窗，房型不一样，可能落地窗也不一样，一个是可以看到城景，一个是可以看到室内景观。”
对于网友反映的“走光”问题，前台工作人员回应称客人并非因此而不入住，“我们已经给她做了解释了，她也没有要求换房或者怎么样。”
工作人员告诉记者，酒店会保护客人隐私，“客房窗户都有窗帘的。首先，咱们这边一定会保护客人隐私。第二，客人本身她自己也会保护自己的，因为大家都是成年人了。”
前台工作人员先是表示，窗玻璃装反是不存在的，随后又称不清楚是否存在装反的问题，也不知道是不是安装了反光玻璃膜。
“这个或许是施工队和酒店整体的问题，整个过程我不太清楚，我刚来酒店没多久。酒店是2023年6月份开业的。您留下电话，稍后让专业的负责人跟您对接。”
临近中午，记者再次联系这家酒店，前台工作人员回应称：“已经跟客人有过沟通，酒店窗户玻璃贴了单向膜，它是根据光线强弱看效果的，就是光线强的一面看不到光线弱的一面。”
工作人员承认，“晚上如果房间里开灯，外面是能看到房间里的，但它就是这样（设计）的。它只是单个的房型，就是高级大床房有这样，其他的房间是没有这个问题。”
对于如何保护客人的隐私，工作人员回应称，“一般不是晚上都拉窗帘吗？就是忘了拉窗帘，也不能说是一直光膀子吧。”
亚朵客服
会登记反馈专人核实，“非常抱歉，给客人带来不便”
“为什么贴单向膜呢？”工作人员解释称，“因为咱们酒店是逆光酒店，只能选择贴单向膜，逆光房间的话，不贴这个膜，白天阳光它透不进来，房间采光会不好。”
工作人员告诉记者，“咱们正常的话，客人入住时是有提醒，但有的时候太忙了，因为客流很大。”
亚朵酒店表示会有专人进行核实
此外，记者致电亚朵客户服务中心，客服承认在延吉有亚朵酒店，“每家房型和序列都不同，比如像亚朵S、亚朵X，每家酒店都不一样，落地窗需要咨询酒店。”
对于亚朵旗下酒店设计装修风格是否统一，是否存在入住客人隐私容易泄露的问题，客服表示会登记反馈，会有专人进行核实，“非常抱歉，给客人带来不便了。”
华商报大风新闻记者 李华 编辑 李婧
